Признаци за лоялност, Обективни показатели за лоялност - Оценка на удовлетвореността на персонала в
По този начин има два основни признака на лоялност на служителите към организацията:
наличието на определени, никъде официално записани задължения, които съответстват на целите и интересите на организацията;
доброволно спазване на тези задължения без никакъв външен натиск.
Както всяко друго човешко свойство, лоялността може да има различна степен на действително присъствие и проявление - от минимална, ниска, висока и максимална. Създаването на такъв чакал предполага избора на показатели, които са на разположение за наблюдение и ясен запис на признаци, съответстващи на определени нива на проява на лоялност. Такива показатели (на субективно ниво) могат да бъдат например привързаност към дадена организация, готовност за добросъвестна работа в нея при всякакви условия и с пълна отдаденост, доброволно спазване на етичните предписания на корпоративната култура. Тук можете да добавите желанието за избягване на разрушителни конфликти в процеса на трудово взаимодействие, непрекъснатото въвеждане на предложения, свързани с подобряване на работата на звено или организация като цяло и т.н.
Лоялността на персонала зависи от редица фактори, разделени в три групи:
фактори, свързани с обективни условия на труд в тази организация и на това работно място;
произтичащи от възгледите и нагласите на ръководството по отношение на човешките ресурси;
лични характеристики на служителите.
И накрая, на субективно ниво лоялността като поведение зависи от личността на служителя. Някой не е склонен да сменя често работата си, докато други, напротив, не могат да работят дълго време, без да сменят работата си. Някои предпочитат да правят професионална кариера в организацията, в която са започнали работа, други изграждат кариерното си израстване, преминавайки от една организация в друга. Това се дължи главно на характера, възпитанието, индивидуалните нужди, ценности, житейски опит, а не на обективните свойства на организацията. Очевидно има положителна връзка между степента на лоялност и стажа в организацията: колкото по-дълго служителят работи в нея, толкова по-високо е нивото на неговата лоялност.
Възрастта и семейното положение също са от голямо значение. Според данни от изследвания 61% от тези, които искат да сменят работата си, са млади хора на възраст 22-29 години. Това са неженени мъже или неомъжени жени, които разглеждат организацията, в която работят, само като етап на кариера. Автор: Константин Елиасович Оксиноид, кандидат на философските науки, ръководител на катедра „Управление на персонала“ на Държавния университет по мениджмънт (GUU).
Изследванията в медицинско заведение показват следните резултати по скала от 1 до 4 точки.
Таблица 3. Ниво на лоялност на персонала
