Преговаряйте правилно С тези 5 съвета ще постигнете целта си
В това ръководство ще научите всички важни методи за задаване на въпроси и преговори, които са ви необходими за придобиване на телефон.
Проектът трябва да бъде съгласуван с клиента, доставчикът изисква ново ценообразуване, а служителите - по-висока заплата: Да преговаряш правилно в тези ситуации означава да убедиш с компетентност, да не изпускаш от поглед собствената си цел и все пак да имаш достатъчно желание да направиш компромис за да направи своя колега положителен и надежден. В тази статия в блога ще научите какво да търсите в дискусиите за преговори, защо стратегията за преговори изисква различни тактики и защо слушането е истинска сила.
Да се преговаря правилно трябва да се научи
Говори се за преговори, когато противоположните страни обсъждат сделка за размяна. и обикновено страната, която има повече информация и следователно е по-добре подготвена за разговора, има предимството. Всеки ден срещаме ситуации на преговори: Преговарящите партньори се опитват да намерят решение за двете страни чрез комуникация и баланс на интересите.
Ако искате да преговаряте правилно, трябва да се сбогувате с общата схема победител-губещ. Моделът, който най-често се използва днес при обучение по преговори, насочен към създаване на печеливша ситуация и за двете страни, е моделът от Харвард. Това се основава на добра подготовка и точно идентифициране на вашите собствени интереси:
Фазите на преговори
За да получите добро усещане за използването на подготвената информация, е важно да знаете в кой момент от разговора сте в коя фаза на преговорите. Обучителите по преговори обикновено правят разлика между пет различни фази:
1) подготовка
Преди преговорите се подгответе широко. Вие определяте целите си и изработвате вашите Преговорна позиция. Гъвкавост и Стая за преговори се дефинират и играят чрез използване на различни сценарии.
2) Начало на преговорите
Преговорите започват с представяне на всички участващи събеседници. Поставянето на един План за интервю е полезно при определяне на темата, поставяне на цели, времеви рамки и правила за разговор.
3) Оферта
След като изчистите всички формалности, е време да дадете първоначална ситуация да предадат. Посочете вашите проблеми и свързани интереси. След като имате своя Проблемна ситуация сте изяснили, помолете другата страна да ви обясни ситуацията. Отворените въпроси помагат да получите представа за идеите на другия човек.
4) дискусия
Тогава дискусията е свързана с извеждането на противоречивите изходни точки до общ знаменател. Направете реалистични оферти и те предизвиквам Контра предложения от вашите преговарящи партньори. Не забравяйте да не вземате прибързани решения на този етап от преговорите. Обсъдете предложенията и посочете приликите и разликите.
5) Дипломиране
Последната стъпка е да се договори резултат, който представлява компромисно решение за двете страни. Можете за пореден път да определите предимствата за другата страна, за да постигнете най-накрая твърда оферта с условия. Веднага след като бъде постигнато споразумение, обобщете резултата от преговорите и потвърдете това във взаимен договор.
От стратегия за преговори до тактика на преговорите
Да имаш стратегия за преговори означава да обмислиш процеса от края. Без да се има предвид цел, стратегическият подход е просто невъзможен. Тук информацията е най-важният ресурс. Солидното познаване на вашите собствени интереси гарантира ясна позиция за преговори.
За да работи стратегията за преговори обаче, са необходими конкретни тактики. По този начин могат да се подготвят различни сценарии, които водят до желаната цел.
Обучение за преговори: Тези съвети ще ви убедят
Стратегията и тактиката са основната структура на всяко преговаряне. Но как изглежда това на практика? Кои съвети помагат при среща с преговарящия партньор?
1. Подготовката е от съществено значение
Добрата подготовка е решаващият критерий за това колко успешна ще бъде срещата за преговори. Вземете толкова много информация колкото е възможно. Вашите познания за спешност тема от страна на вашия колега ви дава решаващо предимство при измерването на обхвата за вземане на решения.
Например, ако за доставчика е особено важно да купувате редовно определен продукт, можете да използвате това знание като отстъпка. Приемайки, вие давате на вашия преговарящ партньор усещането, че отговаряте на него и можете да договаряте вашите искания в замяна.
Важно: Никога не планирайте преговорите твърде бързо. Спонтанните срещи вървят ръка за ръка с липсата на време за подготовка и ги поставят в позицията на молител!
2. Създайте сила за договаряне
За да стигнете до взаимно приемлив резултат, трябва предварително да създадете достатъчно сила за договаряне. Значи имате такъв Свободен път, който е достатъчно гъвкав, за да отговори на насрещни предложения и въпреки това да не изпусне от поглед целта ви. Ограничете се до теми, които са изключително подходящи за вас.
Също така се информирайте кои предмети са ниски за вас обхват имам. Преговорите често се влачат, тъй като темите с ниско значение се обсъждат без конкретни решения.
Например, ако доставчик отправи претенция X и грешното решение не би било фатално за вашата страна, трябва да решите бързо. Това ви позволява да се съсредоточите върху важните теми и да не затъвате в малки подробности.
3. Стремете се към печеливши ситуации
Както вече беше посочено: Можете да изтриете уверено класическите идеи за победители и губещи от речника си в преговорите си. Вместо това се опитайте да преговаряте за двете страни успех да постигне. Печеливша ситуация печели вашия колега и ви доближава до вашите изисквания. Едностранният триумф над противниковата страна често е краткотраен. Защото „победените“ се чувстват предадени и ще направят всичко, за да прекратят сътрудничеството с вас възможно най-бързо или да го ограничат до минимум.
4. Слушайте и задавайте въпроси
Какво кара доставчика да иска да предоговори цената? Защо служителят иска по-висока заплата? Който Мотиви стоят зад исканията? Задавайте подходящи въпроси по време на преговорите, за да разберете миналото на преговарящите партньори.
Можете да спечелите точки с емпатични умения за водене на преговори и да увеличите Готовност за компромис От вашия колега. Като се обръщате към партньора си по въпроси с лично мотивирани решения, вие увеличавате шанса той да отговори и на вашите приоритети.
Бакшиш: Бъдете активната част от разговора и винаги оставайте приятелски настроени. Позитивното настроение насърчава конструктивен разговор за преговори.
5. Знаете и разпознавате тактиката на преговори
За съжаление, в допълнение към безбройните справедливи стратегии за преговори, има и такива, при които вашият преговарящ партньор се опитва да ви примами от резерва. Внимавайте с очевидно честите промени в темата, пренебрегвайки аргументите или преувеличените ласкателства и се подгответе за такива манипулативни тактики. По този начин избягвате изведнъж да реагирате неспокойно в реална ситуация на преговори. С ясна и уверен външен вид можете да убедите другата страна да отстъпи.
Сделка или не?
Преговорите не са само повсеместни, те изискват и придобити умения за водене на преговори. Чрез обучение и образование можете да научите как да преговаряте правилно и да постигнете максимален успех за себе си. Готово се подгответе за следващото си интервю. Информацията за мотивите на вашия колега ще ви помогне да изработите правилната стратегия за преговори. Ако сте добре подготвени, можете да реагирате спокойно на несправедливи средства.
Заглавно изображение: fizkes/iStock/Getty Images Plus
Първоначално публикувано на 20 май 2019 г., актуализирано на 13 ноември 2020 г.