Предупреждения за пътуване на Corona за много страни Какво означава това за пътуващите

Броят на случаите на корона по света е в движение и Федералното министерство на външните работи реагира в кратък срок с диференцирани съвети за пътуване и предупреждения за развитието на различни дестинации. Декларираме правата на летовниците, които не искат да започнат или да прекъснат пътуването си.

Най-важното накратко:

Сега Федералното министерство на външните работи разчита на диференцирани предупреждения за пътуване за всяка държава или регион по света.
В много страни, включително някои държави от ЕС, все още има ограничения за влизане, някои от които се променят в кратки срокове.
Пакетните обиколки до страни, за които е издадено предупреждение за пътуване, могат да бъдат отменени безплатно. Това се отнася и за държави, за които има забрана за влизане и/или за които карантината е задължителна.
Във всички останали случаи, включително пътувания в Германия, това зависи от конкретния случай.

За да се ограничи разпространението на COVID-19, много ограничения за пътуване остават в сила. Последиците и правните възможности за пътуващите са различни.

От 1 октомври 2020 г. Федералното министерство на външните работи публикува диференцирана информация за пътуване и безопасност и предупреждения за пътуване за държави и региони. Те се основават на настоящия процент на локална инфекция: когато много хора имат положителен тест за коронавирус, предупрежденията за пътуване могат да влязат в действие в кратки срокове. Можете да намерите актуална информация, сортирана по държави, в общия преглед на Министерството на външните работи и на уебсайтовете на германските дипломатически мисии в чужбина. Разберете там възможно най-редовно преди и по време на пътуване в чужбина.
Понастоящем във федералните провинции има многобройни различни ограничения за вътрешни пътувания в Германия, които варират от влизане до забрани за настаняване.

Забрани за настаняване и задължения за тестване: Какво ще кажете за пътуване в Германия?

Понастоящем ситуацията в Германия се променя почти ежедневно. Ето защо е важно да се информирате за текущата ситуация.

В отделна статия за пътувания в Германия ние описваме какво означават забраните за настаняване или задълженията за тестване и как процедирате с плановете за пътуване.

Мога ли да отменя безплатно пътувания в чужбина?

Възможна е безплатна оставка (анулиране) на цялото пътуване в случай на предстоящи пакетни обиколки (не в случай на пътувания в чужбина, които сте събрали и резервирали индивидуално) за дестинации за пътуване за предупреждение за пътуване се прилага. По наше мнение безплатното анулиране на пакетни обиколки е възможно и без предупреждение за пътуване, ако понастоящем Федералното министерство на външните работи не препоръчва подобни пътувания до местоназначението или ако се прилага забрана за влизане в страната на местоназначението или ако карантината е задължителна за пътувания навън и обратно.

Това ви дава право на възстановяване на цената на пътуването. Въпреки това, въз основа на предишен опит, трябва да имате добра издръжливост. Много малко туроператори възстановяват сумите в рамките на законоустановения срок от две седмици. Потребителите често трябва да искат принудително правата си.
Не е нужно да се задоволявате с резервиране или ваучер. Междувременно федералното правителство обмисли въвеждането на задължителни ваучери, но те отпаднаха в полза на доброволно решение.

Във всички останали случаи се препоръчва независим съвет, например от консултантския център за потребителите. Въпросите дали, кога и при какви условия пътуванията могат да бъдат отменени безплатно - както и много други въпроси във връзка с коронавируса - все още трябва да касаят съдилищата в бъдеще.

Първо решение

Решението на Окръжния съд във Франкфурт от 11 август 2020 г., което стана известно в медиите, е само първото от многото очаквани. От нея все още не могат да се правят убедителни заключения за други факти. Съдията обаче даде ясно да се разбере, че изискванията за вероятността от значително увреждане по време на анулирането не трябва да са толкова високи - както представляват центровете за консултации на потребителите. Ако това надделее, това би укрепило правата на потребителите в случай на ранно анулиране (вж. Също по-долу).

Кога да отмените?

Не е юридически изяснено точно кога трябва да е налице неизбежно, извънредно обстоятелство (по-рано: „непреодолима сила“), което позволява безплатна отмяна. Вероятно зависи от вероятността, с която би могло да се приеме по време на анулирането и дали неизбежните, извънредни обстоятелства съществуват по време на пътуването.

Ако анулирате предсрочно, рискувате да не попаднете под описаната защита и да се наложи да заплатите договорените разходи за анулиране. Ето защо ви съветваме да разгледате внимателно предимствата и недостатъците на ранното анулиране:

Всеки, който иска да пътува, ако е възможно, може да изчака и да види, Ако се съмнявате, той ще разбере само в кратък срок дали пътуването действително се провежда.
Ако вече не искате да пътувате и да чакате с отмяна, рискувате себе си увеличаване на таксите за анулиране, ако по време на пътуването вече няма неизбежни, извънредни обстоятелства, които ви дават право да се оттеглите безплатно. Освен това, малко преди началото на пътуването, в много случаи се дължи окончателно плащане, което ще трябва да изискате обратно изцяло или частично в зависимост от ситуацията по време на пътуването.

Тези, които анулират предсрочно позоваване на коронавируса или вече са анулирали, според нас трябва да получат такси за анулиране, ако предупреждението за пътуване от Федералното министерство на външните работи все още е в сила по време на пътуването и/или има други индикации за неизбежно, извънредно обстоятелство. Не се казва обаче, че вашият туроператор се съгласява. Това може да доведе до спор за това.

Не съм резервирал пакетна обиколка: Какви права имат отделните туристи?

С затварянето на границите, отделните пътници, които иначе нямат правен инструмент поради неизбежни, извънредни обстоятелства и които редовно трябва да се справят сами с щети, ако отменят или прекъснат пътуването, имат по-добра справка.

Според нас, ако не можете да използвате индивидуално резервираното помещение поради ограничения за влизане, например, не е нужно да плащате за него. Много може да се предположи, че това важи и ако квартирата не е достъпна или не трябва да се използва за туризъм.

Опасност: Основата е Германското право. Може да се приложи нещо различно, ако сте резервирали настаняване директно при собственика в чужбина и се прилага законът там. Такъв е случаят например, ако сте резервирали директно с холандския оператор на ваканционен парк в Холандия.

Същото се отнася и за пътуване със самолет, което не можете да предприемете поради ограничения за влизане или излизане. Ако полетите са анулирани от авиокомпаниите, имате избор между възстановяване на цената на полета, ако вече не искате да предприемете полета, или заместващ полет на по-късна дата (което не трябва да ви струва нищо допълнително).

Дори ако авиокомпанията изпълнява полета въпреки ограниченията за пътуване, според нас цената на полета трябва да бъде възстановена, ако подлежите на забрана за влизане.

Дали имате право на допълнителни компенсационни плащания съгласно Наредбата за правата на въздушните пътници при отмяна на полет, зависи от това дали самата авиокомпания може да се позове на неизбежни, извънредни обстоятелства. Забраните за влизане, например като причина за отмяна, могат да освободят авиокомпаниите от задължението да извършват компенсационни плащания. Авиокомпанията обаче трябва да предоставя услуги за поддръжка, възстановяване на цената на полета или заместващи полети и услуги за поддръжка (напр. Хранене или хотелски стаи) без възможност за облекчение, дори при изключителни обстоятелства. Следователно претенциите на пътника остават в сила дори по време на Корона. Можете да използвате нашето безплатно приложение за досада на полета, за да подадете заявление до авиокомпанията бързо и лесно.

Какво да направите, ако имате неизплатени плащания?

Много пътници, които са резервирали пътуванията си преди пандемията на короната и чиито пътувания не се дължат за няколко седмици или месеци, питат дали трябва да направят окончателно плащане с оглед на корона вируса и възможния риск от фалит. Това е важен въпрос, ако не можете да се откажете безплатно (вижте по-горе) или ако искате да се придържате към самите планове за пътуване възможно най-дълго.

Според нас не е нужно да плащате оставащата цена, която ще бъде дължима в наши дни за предстоящо пакетно турне или индивидуално резервирано настаняване в Германия. Предисторията на това е, че все още не е ясно дали пътуванията през следващите няколко седмици могат да се извършват по договореност или дали може да се постигне настаняване и да се използва за почивка. Предупрежденията за пътуване от Федералното министерство на външните работи и ограниченията за влизане в много страни на практика изключват пътуванията. Не е предвидимо дали и кога тези ограничения вече няма да се прилагат.

На този фон туроператорите и собствениците на ваканционни квартири нямат право да се откажат от договора, въпреки че мнозина си запазват правото да го направят, в случай че договорената цена не бъде платена или не е изплатена изцяло на посочените дати. Доставчиците също нямат право да изискват никакви разходи за напомняне или събиране или такси за анулиране, предоставени в случай на отказ.

Ако доставчикът го вижда по различен начин и настоява за плащанията, но искате да се придържате към плановете за пътуване възможно най-дълго, за съжаление ще бъде по-сложно. Тогава няма да можете да избегнете плащане след напомняне от туроператора, за да избегнете (по наше мнение необосновано) анулиране от оператора.

За пътувания, които предстоят по-късно и в зависимост от това как се развива ситуацията, отговорът на въпроса за плащането на остатъка може да е различен.
Ако не успеете да платите дължимите суми за пътуване, което трябва да се осъществи по-късно, рискувате да платите зашеметяващи разходи. Освен това доставчикът може да се откаже от договора и да поиска обезщетение - макар и само със срок и след съответна заплаха.

Ако го направя, ако страната ми на почивка стане рискова зона?

Много летовници на Майорка се чувстваха така през август 2020 г .: Какво ще стане, ако броят на заразените хора в моята страна за почивка се увеличи и стане рискова зона? Важни въпроси и отговори за засегнатите:

Не, никой не е длъжен да напусне веднага. Пътуващите с пакет обаче имат право да прекратят договора за пътуване, ако така нареченият дефицит на пътуване значително влияе върху планираното пътуване. Такъв би бил случаят, например, ако през цялото време на пътуването се дължи карантина, дължаща се на Corona в дестинацията за почивка. Ако транспортът също е част от резервирания пакетен тур, туроператорът трябва да организира почиващите да се върнат у дома веднага след анулирането.

От друга страна, отделните пътници трябва да се погрижат за ранното си пътуване за връщане сами и за своя сметка. Не е нужно обаче да напускате, можете да използвате и първоначално резервирания полет за връщане. Възможно е обаче авиокомпаниите да отменят полети поради пандемичната ситуация. Поради това пътуващите трябва да проверят своевременно дали резервираният полет за връщане все още се предлага, както е планирано.

Класификацията като рискова зона означава, че почиващите са задължени да се явят на коронален тест след завръщането си в Германия. Докато резултатът не е наличен, пътуващите трябва да влязат в карантина. Всеки, който може да покаже отрицателен резултат от тест на ваканционната дестинация, който не е по-стар от 48 часа, не трябва да бъде тестван отново в Германия.

По принцип предупреждението за пътуване не означава, че е забранено пътуването до съответния регион. Свободата на пътуване е ограничена само ако страната, която почива, е издала ограничения за влизане. Ако обаче искате да отидете на почивка въпреки предупреждението за пътуване, трябва да сте наясно, че Федералното министерство на външните работи вече е изключило друга кампания за връщане като тази в началото на пандемията на короната.

Възможна е безплатна анулация с официално предупреждение за пътуване. Такива официални предупреждения са важен показател, че потребителите имат това право.

Едно е ясно: Поради ситуацията с Covid-19, може да има огромни ограничения в дестинацията за почивка и по този начин значително увреждане на планираното пътуване. Възможно е също така цялата ваканция да бъде отменена от туроператора. В този случай почиващите могат да изискват от туроператора да възстанови изцяло цената на пътуването. Не трябва да се приема повторно резервиране на пътуването или ваучер.

Пакетните туристи, чието време за пътуване е в бъдеще и които вече не искат да пътуват, трябва да претеглят. Ако изчакате да откажете, таксите за анулиране могат да се увеличат, ако ситуацията с корона в дестинацията за пътуване отново се отпусне по времето, когато пътувате. В случай на по-ранно анулиране, от друга страна, потребителите рискуват предупреждението за пътуване да продължи да съществува в планираното начало на ваканцията си и поради това те биха имали право на безплатна анулация. В този случай таксите за анулиране, които вече са платени, ще трябва да бъдат възстановени от туроператора. Тъй като правната ситуация все още не е ясно изяснена, това може да доведе до спор.

Нашият съвет: Пътуващите трябва да изчакат поне период от време, преди да декларират оттеглянето си, в който разходите за анулиране не се увеличават.

Всеки, който сега приеме, че ситуацията след няколко седмици отново ще се успокои и резервира пътуване - например до Испания - въпреки предупреждението за пътуване, съзнателно приема риска. Правно не е ясно дали все още е възможно да се откаже пътуването безплатно в такъв случай.

Още въпроси за пътуването?

Кои ограничения на короната в дестинацията за почивка трябва да бъдат толерирани? Като високорисков пациент мога ли да се откажа безплатно? Трябва ли да приема друг хотел? Очакваните ограничения могат ли да бъдат достатъчни, за да се откажете от пътуването безплатно? Ние предоставяме отговори на често задавани въпроси в статията ни „Corona & Vacation: Какво да правя кога“.

Проблеми с туроператора?

Получихме много оплаквания за туроператори (и туристически агенти), които дори не реагират, категорично отхвърлят анулиране или други права на потребителите и предлагат само ваучери или опции за резервиране. В този случай трябва да проследите вашите твърдения и да проявите постоянство. Можете също така да се свържете с консултантските центрове за потребителите. По принцип имате три години, за да предявите исковете си в съда.

Застраховката за отказ от пътуване ми помага?

Застраховката за отказ от пътуване обхваща случаи, в които сте болни или предотвратени от определени събития (напр. Смърт на роднини, безработица, краткосрочна работа) и не можете да пътувате по план. Не се отнася за кризи в страната на почивка.

Но дори ако имате Corona и следователно не можете да започнете пътуването: Тъй като СЗО официално класифицира Corona като "пандемия", възстановяването на разходите може да бъде трудно дори тогава. Тъй като някои застрахователи предвиждат, че „щети, болести и смърт в резултат на пандемии“ не са застраховани.
Ако се съмнявате, разгледайте условията на вашия застрахователен договор. И да получите независим съвет, например от консултантския център за потребителите, особено за скъпи пътувания.