Представете продуктите правилно като модерно стартиране - онлайн и офлайн представяне на продукти -
Автор: Джанина Сингх
Стартъпите с нови продуктови идеи никнат като цветя през пролетта. Колкото и иновативни и убедителни да са стартиращите продукти, ако не бъдат представени по съответно убедителен начин, младата компания трудно се конкурира.
Същността на съвременното представяне на продукта
Без съмнение - онлайн търговията процъфтява. Както вече съобщихме, продажбите от 58,5 милиарда евро се прогнозират за германската индустрия за електронна търговия през 2019 г., в сравнение с едва 44,2 милиарда евро през 2016 година. Като модерен и млад стартъп с иновативни продукти, би било глупаво да не влизаме в този растеж. И разбира се привлекателно представяне на продуктите в онлайн магазина е част от него.
Не е достатъчно обаче продуктите да се представят онлайн по модерен начин. Когато продуктът пристигне при клиента, клиентът очаква презентацията, която може да е познавал само от онлайн магазина, да бъде отразена във физическите стоки. Както дизайнът на продукта, така и опаковката на продукта трябва да са правилни. И тъй като продуктът и опаковката отново се изпращат в кутия, представянето на външната опаковка и опитът, който клиентът има при разопаковането, също трябва да бъдат координирани.
И накрая е представянето на продуктите в стационарната търговия. Дори да изглежда, че това отстъпва, това всъщност все още доминира далеч над електронната търговия. Проучването „Сценарий за търговия на дребно 2020“ от IFH Cologne показа, че продажбите в германската стационарна търговия на дребно са били 448 млрд. Евро през 2013 г., а онлайн продажбите на дребно са 27 млрд. Евро. През 2020 г., според прогнозата, продажбите в стационарни магазини ще продължат да бъдат с 328 милиарда евро по-високи от продажбите в онлайн търговията.
Въпросите, които възникват при стационарните стартиращи предприятия на дребно, са: Как продуктите могат да бъдат представени по съвременен начин? Има ли нещо като „модерни“ опции за презентация? И дори има отделни, стационарни платформи за представяне само за стартиращи компании?
Ексклузивната опаковка привлича вниманието
Както вече споменахме, два вида опаковки могат да бъдат разграничени по отношение на опаковката:
- Външната опаковка
- Опаковката на действителния продукт
Нека останем с процъфтяващата онлайн търговия засега и затова да се посветим на Външна опаковка. По принцип това не играе роля в стационарната търговия на дребно. Продуктите са в опаковката им (или до или пред тях) на рафта и се купуват по този начин. Ако обаче поръчате онлайн, продуктът и опаковката ще бъдат доставени във външна опаковка, която включва и адреса за доставка и т.н. И тази външна опаковка е първата физическа точка за контакт на клиента с техните стоки.
В допълнение към модерния дизайн, факторите също играят роля, за която не всички стартиращи компании се сещат, защото се фокусират твърде много върху дизайна. С действителната опаковка на продукта обаче това е дори по-важно, отколкото с външната опаковка. Тук това е от значение преди всичко мисъл зад външната опаковка, което може да разкаже на клиента много за компанията. Опитът и докладите на различни логистични компании говорят сами за себе си:
- "Hermes Fulfillment направи опит, че крайните клиенти днес обръщат голямо внимание на екологичната съвместимост."
- „Добрите опаковки за доставка не само защитават поръчаните стоки, но и закръгляват опита на клиентите да пазаруват. В най-добрия случай те за пореден път потвърждават предложението за стойност и положителното впечатление от уеб магазина. Добрата опаковка предлага възможно най-голяма защита с възможно най-малко опаковъчен материал. Опаковките, които са твърде големи и ненужни материали за пълнене, изглеждат непрофесионални и ненужно увеличават разходите. Освен това високите разходи за изхвърляне дразнят клиента. "
Действителната опаковка на продукта, разбира се, трябва да отразява дизайна на продукта и да задава тон за дизайна на външната опаковка. Това е особено полезно, ако всички продукти от асортимента принадлежат към определена продуктова категория и имат подобен дизайн.
Красивата и стабилна външна опаковка в подходящия размер гарантира удовлетвореността на клиентите и укрепва репутацията на младите компании.
Важността на добрия дизайн на опаковката се показва отново и отново в козметичната индустрия, където пазарът е много наситен. Има много начини да представите продукта по привлекателен начин, без клиентът дори да е видял действителния продукт. Следователно тестването на различни видове сгъваеми кутии или изпробването на модерни и добре проектирани етикети е задължително. Ако младите компании, които обслужват подобно наситени пазари, не направят опаковките си още по-привлекателни, те ще направят живота си по-труден, отколкото би трябвало да бъде.
Награди за покупка като част от представянето на продукта
В допълнение към интегрирани в магазина неща, като бонус програми, които са отбелязани до продуктите или ваучери, които се добавят при закупуване на артикул и са интегрирани в изображенията в магазина като част от представянето на продукта, особено се препоръчват награди за покупка като част от доставката.
Както вече споменахме, стартъпите са добре посъветвани да се открояват от конкуренцията с възможно най-много статисти. Ако външната опаковка и опаковката са правилни и те се хармонизират с продукта, е направена първата правилна стъпка. Малките подаръци и екстри, които се дават в пакета, осигуряват допълнителни бонус точки за клиентите. Те от своя страна могат да бъдат отпечатани ваучери и просто хубави рекламни флаери под формата на пощенски картички или стикери. Но малките опаковки от бонбони, химикалки или трикове, които вървят към продукта, също са идеални. Тук също можете да прикачите собствено лого на магазина или рекламен слоган.
Препоръчва се и за стартиращи компании, които все още имат капацитета и времето за такива подробности: ръчно написани благодарности за покупката и забавление с продукта, както и израз на надежда, че всичко е задоволително.
Съвети за представяне на продукта в онлайн магазина
Стартиращите компании често имат затруднения при проектирането на привлекателен онлайн магазин. Положителните ролеви модели в мрежата трудно могат да бъдат преброени и основните правила всъщност са прости. Накратко обобщихме най-важните от тях по-долу:
- Клиентите трябва незабавно да се почувстват като у дома си в стартиращ онлайн магазин, за да не се върнат към добре позната и установена конкуренция. За да направите това, е важно да интегрирате продуктите в магазина бързо и интуитивно. A лесна навигация, което дава възможност за еднакви и разбираеми пътища на кликване, т.нар Призив за действие, С други думи, ясна визуализация на елементи, които информират клиента и насърчават действията, както и a последователен дизайн на уебсайта и отзивчив уеб дизайн, за активиране на мобилното пазаруване са стандартни
- Продуктите трябва да бъдат представени по привлекателен начин. Едва ли нещо е по-необходимо в епохата на Instagram & Co., където почти всеки потребител произвежда или поне може да направи висококачествен визуален принос. По-специално задайте по-млади целеви групи стилни продуктови снимки Стартъпите определено трябва да похарчат малко повече пари за това.
Също така е важно продуктите да се представят ясно. Това означава: Не крийте никаква информация, а показвайте продуктите от всички страни и подчертавайте подробности
- По темата за неизвестни продукти: Нищо не дърпа повече от Опит и рецензии съществуващи клиенти. Ако те са включени в представянето на продуктите в онлайн магазина, например под формата на звездички над продукта, новите клиенти веднага се чувстват по-удобни и сигурни и е по-вероятно да имат достъп до тях
Представете стоките по модерен начин
Все още има предимно стационарни супермаркети и магазини, които могат да се разглеждат в триизмерен вид. А някои продукти, като обувки, все още е най-добре да пазарувате на местно ниво. Тъй като стоките могат да бъдат изпробвани тук и незабавно да бъдат взети със себе си, докато при онлайн поръчка те често трябва да бъдат върнати и заменени.
Но как стартъпите, които искат да предлагат своите продукти в стационарен магазин, също ги представят по модерен начин?
Тук има различни опции, като витрини за продажби, манекени, ровични маси, дисплеи за плотове, презентации за бижута или декоративни платформи.
Конкуренцията от онлайн търговията изисква все повече опит от стационарната търговия на дребно. Модерен дизайн на магазина и компетентни търговци са само основните изисквания.
Всички тези компоненти се използват за представяне на продукти. Но разбира се има нещо повече от това в съвременния бизнес. В магазините за тухли и хоросан - за разлика от онлайн - пазаруването може лесно да се комбинира със спомени, настроения и впечатления. Тук трябва да се спомене само гигантът за облекло „Abercrombie & Fitch“, който беше пионер на модерното пазаруване със своите леко облечени продавачи, характерния аромат и приглушената атмосфера на осветление. Стартъпите не трябва да правят точно това, но трябва да се основават на идеята на марката и желанието за иновации.
В крайна сметка може да си струва стартиращите компании да следят за магазини като шведския „A Startup Store“. Такива магазини по принцип поемат представянето на продуктите, като предлагат различни продукти от различни стартъпи в общ магазин и дори предоставят информация за историята на съответните стартиращи компании. Едва ли стартиращите компании ще намерят по-добри стационарни опции.