Предсказуеми операции - намиране на правилната болница (архив)
В случай на планирана операция може да се прецени в коя болница трябва да се извърши операцията. Това, което прави доброто лечение, се различава при пациентите. Всеки трябва сам да реши кое съоръжение е най-доброто за него. Но как да разберете?
От Тимо Стукенберг
- електронна поща
- разделям
- Tweet
- Джоб
- Да натиснеш
- Подкаст
повече по темата
Болнична икономика По-строги правила за операциите
Прозрачност в болницата Лошо качество без последствия
Болнична икономика По-строги правила за операциите
Прозрачност в болницата Лошо качество без последствия
Бял списък, болничен навигатор, портали за преглед на пациенти или препоръка на лекаря. Всеки, който може да планира своята операция, иска да намери най-добрата болница за себе си - и бързо губи общия преглед.
Едно е сигурно: няма такова нещо като най-добрата болница за всеки пациент. Защото това, което представлява добро лечение в болницата, се различава от пациент на пациент, казва Дьорте Елс, здравен експерт в потребителския център в Берлин.
„За някои е много важно лекарят да е възможно най-добре обучен, да са направени възможно най-много операции, за други е важно те да са били в болницата и преди, да са се чувствали комфортно, да е наблизо, че семейството може да стигне бързо. Или че някой друг от семейството е имал добри преживявания с него. Така че всеки пациент има свои собствени критерии за това какво прави добра болница за него. "
Така че пациентът първо трябва да разбере какво иска от болницата си.
Постоянен лекар
След това първата стъпка води през резидентния лекар. Обикновено това е човекът, препоръчал операцията. Когато прави направление, той трябва да посочи една или, още по-добре, две болници, между които пациентът може да избира. Ако не сте сигурни дали изобщо имате нужда от операция и ако е така, както предложи лекарят, можете да получите второ мнение от друг лекар безплатно.
След разговор с лекаря си струва да погледнете в Интернет.
"Какво друго има? Болнични прегледи. Точно тук има такъв."
Интернет портали
След кратко търсене в интернет, защитникът на потребителите Dörte Elß кацна на портала klinikevaluations.de. Пациентите могат да присвоят една до пет звезди на своята клиника, в зависимост от техния опит. Но пациентите трябва да разгледат отблизо доставчиците на такива уебсайтове, преди да разчитат на информацията, казва защитникът на потребителите Elß.
"Винаги трябва да се вглеждате внимателно, за да видите кой стои зад него? Така че погледът върху отпечатъка помага много. Или раздела" За нас "или въпроса: Как те всъщност се финансират? Сега ли са независими на портала ? Или може би те се финансират чрез реклама? Виждате ли, че когато бутоните за реклама изскачат отдясно и отляво за определени болници, диети или нещо друго. "
Такъв е случаят с klinikkunden.de. Тук рекламните банери и записи се появяват директно на началната страница, която може да се редактира от самите клиники с първокласно членство. В отпечатъка като оператор на сайта е посочена компания в САЩ. Здравният експерт Елс извива нос. Тя препоръчва белия списък на фондация Бертелсман като първата точка за контакт.
"Пише: Колко операции са извършени? Колко са леглата? Колко персонал има, колко оборудване? Но изявления за управление на качеството, управление на жалби и доскоро неща като управление на освобождаването от отговорност, профилактика на падането или дори неща като: Има ли телевизор до леглото? Или телефон? И какво ми струва? "
Отчети за качеството и данни за фактуриране
Повечето от тази информация идва от докладите за качество, които клиниките трябва да публикуват от 2005 г. насам. Въпреки че тези доклади са обширни, те също не са напълно надеждни. Следователно AOK използва друг източник на данни за своя болничен навигатор - счетоводните данни. За разлика от докладите за качество, качеството на лечението може да се сравнява в продължение на няколко години. Досега обаче са изследвани само 16 така наречени области на изпълнение, от инфаркти до операции на тазобедрената става.
Няма сто процента сигурност за успешна операция, въпреки многото информационни опции. Следователно пациентите не трябва да подценяват един важен фактор при избора на болница: чувството им за червата.