Правото на избор на клиент е пример за това как липсата на избор удвоява печалбите - маркетинг
„Дайте на клиента максимално възможния избор и не се притеснявайте!“
Нещо подобно, получих отговор на един форум, когато повдигнах въпроса дали да дам на клиента правото да избира (което означава призив за действие) или не. Всичко изглежда логично - самият гуру Филип Котлер каза, че клиентът ще ви остави пари, ако му дадеш избор.
Изводът е, че понякога максималният избор е срещу бизнеса. Просто е трудно за клиента да се спре на едно нещо и в резултат той просто си тръгва. Защото избира най-лесния начин - да откаже, отколкото да страда от проблема на избора.
Не е лошо решение в това отношение - да се предложи продукт от поредицата "всичко в едно".
Страхотен ход. Опитайте се да го проектирате във вашия бизнес.
Искам да разгледам варианта, когато липсата на право на избор на клиента може поне двойна печалба.
Нека си представим ситуацията. Обикновен щанд: бира, вода, цигари, шоколад и няколко десетки други артикули.
Знаете ли какъв въпрос продавачката на такива сергии чува най-често?