Правото да; грешка - Институционален сайт
Какво е правото на грешки ?
Правото на грешки е принцип, основан на добросъвестността на потребителя и свидетелства за възможността всеки да допуска грешки в своите административни декларации, без да рискува финансово наказание за първата грешка.
Всеки потребител има възможността да поправи грешката си по своя инициатива или по искане на неговата администрация, тъй като тази грешка се счита за добросъвестна и не е преднамерена.
Правото на грешки избягва финансови санкции. Той обаче не освобождава от възстановяване на разходите за грешно получена услуга.
Който е засегнат ?
Принципът на правото на грешки се прилага за всички категории общество, за които извършена грешка би могла да доведе до финансова санкция, ако не беше призната добросъвестността.
Изключения:
- Измамници и рецидивисти
- Забавяния или пропуски при докладване в предписаните срокове
- Грешки, засягащи общественото здраве, безопасността на хората или имуществото
- Неспазване на европейските и международните ангажименти
Защо прилагането на този принцип ?
Правото на грешки е принцип, произтичащ от Закона за ESSOC от 10 август 2018 г. и предвижда мерки, предназначени да подобрят отношенията между администрациите и потребителите.
Целта на администрациите е да установят образователен и добронамерен подход към потребителите, за да им попречат да допускат определени грешки, които могат да доведат до финансови санкции.
Основните грешки и практически съвети за избягването им
Кандидатствам или получавам пенсия
- Кандидатствах за личната си пенсия за пенсия онлайн от личното си пространство в сайта
www.cprpsncf.fr и забравих да потвърдя тази заявка.
Ако не съм получил имейл с потвърждение за предаване на молбата ми, това е така, защото не съм потвърдил молбата си и че не е изпратена до Caisse- Ако съм изминал желаната дата на влизане в сила на пенсията си, ще се свържа с Фонда възможно най-скоро по телефона, за да уредя положението си.
В противен случай се свързвам със защитеното си лично пространство от сайта www.cprpsncf.fr, за да възобновя заявката си и да я проверя. Уверявам се, че получавам потвърждение за получаване.
- Ако съм изминал желаната дата на влизане в сила на пенсията си, ще се свържа с Фонда възможно най-скоро по телефона, за да уредя положението си.
- Забравих да изпратя данъчните си известия
Без знание за моите ресурси Фондът няма да може да приложи никакви освобождавания (CSG), за които мога да предявя искане.- Изпращам на Caisse възможно най-скоро фотокопие на известието за данък върху доходите за последните две години.
- Забравих да кандидатствам за пенсионирането си като агент без право на пенсия от специалната схема
- Изтеглям формуляра за „допълнително искане за пенсиониране“ или отивам директно на междуплановия портал www.info-пенсиониране.fr. Връщам го попълнен по пощата, придружен от копие на моите известия за разпределяне на пенсии от други планове и не забравям да приложа ВСИЧКИ поискани подкрепящи документи. Не забравям да върна и документите, оправдаващи увеличението на детето, ако аз съм бенефициент.
Мисля да декларирам специфична характеристика за пенсиониране (Помощ за възрастни с увреждания, пенсия за инвалидност от 2-ра или 3-та категория, специална добавка за солидарност, пенсия за трудова злополука с частична трайна инвалидност от поне 20%)
- Изтеглям формуляра за „допълнително искане за пенсиониране“ или отивам директно на междуплановия портал www.info-пенсиониране.fr. Връщам го попълнен по пощата, придружен от копие на моите известия за разпределяне на пенсии от други планове и не забравям да приложа ВСИЧКИ поискани подкрепящи документи. Не забравям да върна и документите, оправдаващи увеличението на детето, ако аз съм бенефициент.
- Забравих да кандидатствам за пенсията за наследство и/или надбавката за смърт
Правата ми на наследствена пенсия и/или надбавки за смърт ще бъдат разгледани само след получаване на надлежно попълнената форма „искане за наследствена пенсия“, „искане за обезщетение при смърт“ или „искане за допълнителна наследствена пенсия“ (в зависимост от моето положение) попълнено с необходимите подкрепящи документи.- Изтеглям формуляра от уебсайта www.cprpsncf.fr, който изпращам обратно попълнен по пощата, придружен от поисканите подкрепящи документи.
- Също така мога да помоля Caisse, по телефона или по пощата, да ми изпрати формуляра, който да ми бъде върнат възможно най-скоро.
- Пенсиониран съм и не съм информирал Фонда, че подновявам дейност
Възобновяването на нова дейност може да промени правата на застрахования.- Свързвам се с Caisse чрез личното си пространство от уебсайта www.cprpsncf.fr или по пощата, за да предоставя информация, свързана с възобновяването ми на дейност.
- Пенсиониран съм и забравих да уведомя Фонда за преместването си или за постоянно заминаване в чужбина или за окончателното си завръщане във Франция
Като част от управлението на моето досие, Caisse трябва да бъде систематично уведомяван за всяка промяна на адрес или местоживеене на банка.- Мога да променя адреса си онлайн, като вляза в защитеното си лично пространство на уебсайта www.cprpsncf.fr (ако живея във Франция) или изпратя писмо до Caisse възможно най-скоро.
Също така мога да изпратя новите си банкови данни чрез личното си пространство и да изпратя новите си банкови данни.
- Мога да променя адреса си онлайн, като вляза в защитеното си лично пространство на уебсайта www.cprpsncf.fr (ако живея във Франция) или изпратя писмо до Caisse възможно най-скоро.
Личната ми ситуация или тази на семейството ми се променят
- Не информирах Фонда за моята промяна в семейното положение (брак, развод, раждане, съжителство, гражданско партньорство, смърт, раздяла, повторен брак)