Постфинансирането вече е и застрахователна компания - и защо страхът от канибализацията е врати
Автомобилна застраховка за начало. Postfinance иска парче от голямата торта и атакува традиционните застрахователи. Защо това може да работи.
Постфинансирането не е напълно непорочно, когато става въпрос за застраховка (живот и риск), но отделът за автомобилно застраховане е нова територия. И по този начин много обещаващ и интересен пазар, на който Postfinance би искал да постави голяма жълта обувка.
Новият доставчик ще предизвика вълнения на швейцарския застрахователен пазар
Очевидно е, че отпечатъкът, който е останал отзад, може да стане ясно видим и също така все по-голям. Или в този специален случай пеша. Понастоящем Postfinance има 2,9 милиона клиенти - по швейцарски стандарти огромна клиентска база, която може да бъде достигната по всяко време. А банката ще гарантира, че всички съответни групи и клиенти са наясно с предимствата на новата оферта.
Новосъздадените творчески вълнения обаче имат две други причини.
От една страна: самопроверка с интересни резултати
При застраховането акцентът е не само върху надеждността и обслужването, но и върху разходите. За да проверя цената на онлайн застраховката на Postfinance, записах онлайн теста на превозното средство, с което пътувам - включително всички опции, които също са включени в полицата на настоящия ми застраховател.
Какво се откроява положително: Не отнема повече от две минути, за да кликнете и да ви бъде представена цената за новата автомобилна застраховка. Още по-положителното: годишната цена, включваща всички опции, е колосалните 25 процента по-ниска от настоящия ми договор - и аз не съм в бизнеса с най-скъпите от всички застрахователи.
Ако сега моят застрахователен съветник прочете: Трябва да поговорим!
От друга страна: ясна онлайн оферта с опции за кликване
Маската за въвеждане е ясна, структурата е ясна, ръководството на потребителя е добро и процесът е бърз и лесен. В допълнение към застраховката „Гражданска отговорност“, частично всеобхватна и изцяло пълна застраховка се предлагат следните опции:
- Повреда при паркиране
- Защита срещу груба небрежност
- Правна защита на превозното средство
- Пренасяни лични вещи
- Счупено стъкло на фаровете
- Справедлива добавена стойност
- Пътна помощ
- Застраховка за пътнически злополуки (включително кучета и котки)
- Възможност за CO2
Опциите, на които може да се кликне незабавно и техните услуги могат да бъдат обяснени кратко, кратко и окончателно с щракване на информация при поискване.
Интересен страничен ефект, който се отнася за всички онлайн застрахователни полици, върху които може да се щракне заедно: Когато разговаряте със застрахователен съветник, опциите имат по-малко тегло по отношение на разходите; накрая просто виждате общата цена.
В случай на кликване на онлайн оферти, всяка щракната опция показва незабавно как опцията влияе върху общата цена. Ако закачливо щракнете върху всички „луксозни“ опции за тест, колата също се кара без него, ще бъдете изумени колко евтина, да не кажа евтина, може да бъде тънка застраховка за кола на диета. Това води до икономично поведение, тъй като обмисляте накратко всяка опция дали наистина имате нужда и искате да я имате.
Спестяването на опции работи с всички застрахователи, но точно това става наистина видимо онлайн, когато играете. А предложението за постфинансиране е чисто онлайн застраховка.
Как дойде и къде може да доведе
Postfinance иска да се превърне във водещата цифрова електроцентрала в Швейцария, но в момента все още е в движение с подрязани крила, тъй като няма право да отпуска ипотеки и заеми директно. Ерозията на печалбите показва до какво може да доведе това в продължаващата среда на специални лихвени проценти. Банката зависи от отварянето на допълнителни пазари и източници на доход. Точно това прави тя.
Офертата, която е била тествана вътрешно със служители на Postfinance в продължение на шест месеца, сега се разпространява до всички в Швейцария. „Всеки“ наистина означава всеки, офертата за онлайн автомобилно застраховане е насочена не само към 2,9 милиона банкови клиенти, но и не клиенти са добре дошли.
Това превръща новата и атрактивна застрахователна оферта в допълнителен маркетингов инструмент - Postfinance разглежда автомобилната застраховка като „ново бизнес поле с голям потенциал за печалба, което оптимално допълва стратегията за дигитализация“.
Това, което не работи директно за Postfinance или работи по-добре външно, се възлага на външни изпълнители и се извършва в сътрудничество с външни партньори. Postfinance работи със швейцарския стартиращ InsurTech Toni Digital Insurace Solutions и Munich Re.
Защо може да работи
Онлайн офертата е интересна от гледна точка на услуги и цени, боравенето е удобно и прозрачно за клиентите, "присъединяването" е много лесно за клиентите - включително писмо за прекратяване на предишния застраховател.
С Postfinance тежка категория на интересния и силно конкурентен пазар на автомобилни застраховки е наскоро активна, която ще използва своите възможности в клиентската база и маркетинга. Освен това стартираната в момента автомобилна застраховка едва ли ще остане единствената онлайн застрахователна оферта. Тези, които познават своите клиенти, знаят какво е необходимо. И ако имате правилните платформи и съществуващи канали, можете бързо да донесете нови оферти на целевата група и благодарение на ниските цени клиентите ви могат да действат бързо.
Постфинансиращият партньор Toni Digital Insurance Solutions има това, което се разбира под застраховка с ниски цени в иска. InsurTech от Schlieren уверено казва: "Застраховката е направена по различен начин. Проста. Доверчива. Убийствени цени."
Много творчески възможности за подобрение и страх от канибализация
Дигиталният застраховател в петък, InsurTech на Baloise Group, е един от стимулаторите в областта на новите и креативни застрахователни продукти. Например с идеята за гъвкава автомобилна застраховка за чести и редки шофьори, която не се изчислява като фиксирана ставка, а въз основа на действително изминатите километри. Застраховка, която може да бъде отменена ежемесечно, но има един сериозен недостатък: тя се предлага само в Германия, но не и в Швейцария. Baloise също няма да ги изведе на швейцарския пазар в обозримо бъдеще.
Това е само един пример за вече измислена застрахователна компания, която е помислила за своите клиенти и реагира на техните желания с гъвкави предложения. Бездействащият потенциал на все още неизобретените продукти е много по-голям, за да се разчупи смело понякога остарялото застрахователно мислене и да се вземат сърцата на целевите групи, готови да се застраховат чрез буря с наистина нови оферти и услуги.
Много широко и вълнуващо поле за цифрова електроцентрала. Същото важи и за традиционните застрахователи - последните обаче често се избягват от твърде много креативност, защото новите, новаторски продукти могат да канибализират традиционните и (все още) печеливши традиционни решения.
Тези страхове са законни, наистина нови и иновативни продукти, замислени от гледна точка на клиента, ще направят точно това. Ето защо нов доставчик без съществуващи застрахователни продукти има явно предимство, той не канибализира себе си, а изключително продуктите на конкуренцията от самото начало. Като следствие: Разрешим проблем с рискове и възможности за утвърдени застрахователи. Полюсна позиция за новодошлите.