Портрет на супер агент на успешен мениджър

За успешен продавач всяка криза е причина за развитие, такъв специалист просто няма лоши дни. Порталът TRN реши да попита пазарни експерти какви умения и способности трябва да притежава мениджърът днес, за да има добри приходи и непрекъснат поток от клиенти.

Преди три години, според желанията на работодатели и туристи, портретът на супер агент изглеждаше така: това е специалист (мъж или жена) на възраст от 25 до 45 години, който работи в индустрията повече от 3 години, има отлични познания в областта на регионалните изследвания, има сериозен опит в продажбите и комуникациите (включително в Интернет), креативен, психологически балансиран, внимателен, готов да работи за резултата.

Мениджърът трябва ...

Мениджър трябва да е алчен. Може да звучи странно, но е така! Човек работи, за да получи много пари. Колкото повече продажби, толкова по-висока е заплатата. Паричната отстъпка, предоставена на турист, създава „финансова дупка“ за туристическа агенция и намалява заплатата на самия мениджър. Ако при първоначалното интервю мениджърът незабавно и неотменимо се съгласи с всички финансови условия, това би трябвало да предизвика много голямо съмнение в неговата алчност и способност за договаряне.

- Мениджър трябва да е "продавач". Това означава, че той трябва да владее техниките на психологическо въздействие върху туриста. Способността да убеждавате и съветвате, способността да водите диалог, способността да отговаряте на неприятни въпроси. Възможност за задаване на „затворени“ и „отворени“ въпроси. Такива „дипломати“ от раждането са много малко, но можете да научите това, ако сте обучени на различни обучения.

-Мениджър трябва да има положително отношение, усмивка, основно настроение. Практическият опит на отлични търговци показва, че приятелското и позитивно настроение по време на продажбата е ключът към успеха. Ако мениджърът никога не се е шегувал или усмихвал по време на интервюто, тогава ви съветвам да помислите много сериозно за целесъобразността да го наемете.