Помощ как да намеря повече клиенти Част 2 Страст; печалба
Знайте какво е важно за вашите клиенти?
Имате ли идеи за вашите цели, желания, копнежи? Познайте какво държи тези хора будни в 3 сутринта?
За това е тази статия.
Показваме ви как да се вгледате в главата на клиентите си (не се притеснявайте, можете да излезете отново ...:)
И защо това знание ви помага да придобивате по-лесно нови клиенти. Отново и отново.
Подобно е на първата среща
Ако не чувствате, че другият ви разбира, няма да има втора среща.
Разбира се, вие (вероятно) не искате да се жените за клиентите си. Въпреки това, доверието и разбирането са от съществено значение, за да бъдете считани за правилния доставчик.
Това е втората част от нашата поредица Passion & Profit от две части, която отговаря на въпроса: Как да получа повече клиенти? Първата част е тук.
Днес ние показваме как можете да направите по-добри предложения на клиентите си с около два часа проучване. И как дори гигантите на марките се спъват поради маркетингови грешки.
Искате клиентите да се стичат при вас?
Тогава първо трябва да знаете колкото се може повече за тези хора. Трябва да знаете копнежите, проблемите и желанията на своите клиенти, преди да можете да им продадете каквото и да било.
Може би се чудите защо?
Защо да направя това? Искам да си върша работата, добре се справям. А не тези маркетингови неща. Но вие сте преди всичко маркетолог.
Защото в днешно време трябва да дадете на клиентите си приятелски потупване по гърба, преди вие и вашата оферта да бъдат забелязани.
Без значение какво правиш. (Освен ако нямате професионален маркетингов отдел, тогава сте извинени.)
Така че, ако не получите желаното количество клиенти, е много вероятно в този момент да използвате някаква фина настройка.
Но не се притеснявайте, това се случва и с големите ...
Това се случи с марката Pepsi.
През 80-те години Pepsi открива група клиенти, към които все още не се е обърнала: потребители, които пият кока-кола за закуска. Бързо беше изведена Pepsi AM - безалкохолна напитка "със същата захар, но два пъти по-голяма от съдържанието на кофеин".
Пепси погрешно тълкува, че кола се пие за закуска, но все още няма нужда от собствена марка кола. Новата напитка Pepsi AM - Pepsi сутринта - се провали. Никой не го е купил и са ви останали разходите за развитие и маркетинг.
Както можете да видите - дори големите компании правят грешки, когато оценяват своите клиенти. Още по-важно за самостоятелните предприемачи да не правят тази грешка ...
Играйте на малката мишка с вашите клиенти
Ето три лесни и безплатни начина да разберете какво искат вашите клиенти, какво ги притиска, интересува или дразни.
Дори без да говорите директно с клиентите.
Което между другото е и отличен начин ...
# 1 - Посетете форуми, където са вашите клиенти
Ако не знаете кой форум е подходящ или как да намерите форуми, въведете термина "(най-популярните) форуми в Германия" във вашата търсачка. Или въведете общ термин и термина форум, например: Интернет форум, диетичен форум, форма на тормоз, форум за високо кръвно налягане.
Разгледайте тези форуми. Слушайте, когато потенциалните ви клиенти говорят.
Правете си бележки и отбелязвайте нещата, които се споменават най-често.
# 2 - Вижте Amazon
Помислете кои книги чете вашата целева аудитория.
Нека вземем за пример клиентите на TelefonArt, които се интересуват от придобиването на телефон. Въведете термина телефонно придобиване. (Или терминът за вашите клиенти.) Сега се появява списък с книги.
Вижте книгите, които имат много отзиви.
Прочетете отзивите. В идеалния случай тези, които конкретно описват как книгата им е помогнала - или не.
# 3 - Използвайте социални мрежи
Xing и Facebook са добри примери за това.
Потърсете групи, в които са вашите целеви клиенти. Обърнете внимание на темите, които се обсъждат. Обърнете внимание на думите, които клиентите ви използват, за да опишат проблемите си.
И запишете тези фрази.
Бързо ще получите добър преглед
За няколко неща, които ще ви помогнат да придобиете по-бързо точните клиенти.
- Какви точно са проблемите, желанията и предизвикателствата на вашите клиенти.
- Как вашите клиенти сами описват тези проблеми, желания или предизвикателства.
- Дали вашата оферта е проблем за вашата целева група. (Помислете за Пепси. Кока-колата сутрин не трябва да има достатъчно „любовници“.)
Каква полза за вас?
Ако нямате много контакти с клиенти или ако вашата компания е все още много млада, всяка информация за това как вашите клиенти „отбелязват“ ще ви помогне. Колкото повече можете да научите за това, толкова по-добре.
Това са нещата, които трябва да вложите в маркетинга си, за да могат клиентите да ви изберат.
Обобщение
Ако получавате по-малко клиенти от необходимото - започнете с тези стъпки. Това, което ви показахме тук, не показва ефекта си за една нощ.
Но гарантирано работи.
Какво бихте могли да направите сега? Прочети …