Помогне; Свържете се с TNT Франция

Отговорите на всички ваши въпроси

Моля, обърнете внимание, че броят на обажданията, които получаваме, се е увеличил значително поради текущата ситуация, свързана с COVID-19. Затова ви каним да използвате нашите онлайн инструменти, за да проверите състоянието на вашата пратка, да получите оферта или да направите нови резервации. Можете също да ни изпратите имейл, ние ще отговорим възможно най-скоро.

Свържете се с нас

От понеделник до петък, от 8 до 18 часа.
Допълнителен номер за контакт: Услуга 0,20 €/мин + цена за обаждане.

Полезни документи и файлове за изтегляне

Транспортни документи

Изтеглете нашите търговски фактури и шаблони за фишове за опаковане, за да избегнете закъснения.

Актуализации, формуляри, инструкции за употреба и др.

В този раздел открийте всички формуляри, документи и инструкции за употреба, които са полезни за управление на ежедневните ви пратки, както и актуализации на вашия компютърен софтуер.

Интернет измами

Информираме ви за измамно използване на името и марката TNT

Декларация за бедствие

Какво да направите, ако пратката ви е загубена или повредена при транспортиране ?

10-те най-четени ЧЗВ

Цените се изчисляват въз основа на теглото, обема, услугата и дестинацията на вашата пратка. Таксите могат да бъдат таксувани и за допълнителни услуги.

Номерът на ваучера за 16 или 9 цифри може да се намери в лявата част на фактурата, приблизително 3 см под номера на клиента.

За да разберете дали пратката ви е доставена, кой се е подписал при получаване и друга информация за проследяване, просто въведете номера на вашите ваучери за TNT от проследяването на колет .