Погребални директори пари пари
Капански договори, злоупотреби с фактури: веднъж като обществена услуга, пазарът на смъртта се превърна в много печеливш бизнес.
Пазарът на погребения във Франция, включително паметници и гробищни предмети, е близо 2,5 милиарда евро. С 594 000 смъртни случая през 2016 г., този бизнес няма да фалира: след 30 години, следствие от естественото застаряване на населението, близо 750 000 души ще умират всяка година. Колко големи групи се справят с погребението ви ?
Екстравагантни услуги
Ковчегът с четири задължителни дръжки остава предмет за преминаване, продукт за всеки бизнес, физически или онлайн. Всяко погребение или кремация, извършено във Франция, трябва да се извърши с ковчег, с четири дръжки за повдигане. Те могат да бъдат намерени на всякакви цени, от 450 евро за ковчег от ПДЧ (700 евро за подобрен картон) до над 3000 евро за масивен дъб. Този на Джони Халидей в бял клен се продава за 1900 евро. Лак, допълнителни дръжки, капитониране: всички допълнителни услуги не са задължителни.
Услуги, които понякога могат да изглеждат екстравагантни. За да почетем пепелта след кремацията, ние предлагаме например дисперсии в морето, в балони с горещ въздух или дори в космоса. Още по-оригинални (но забранени във Франция), някои не се колебаят да направят превръщат пепелта на техните починали ... в диаманти. "Диамантите са чист въглерод, обяснява Мишо Нерар, бивш директор на погребалните служби на град Париж. Достатъчно е да се извлече въглеродът от пепелта и да се постави под много високо налягане и при много висока температура, за да се получат диаманти. Можете да носите свекърва си на пръст! "
За да привлекат клиенти, предлагат и погребални директори безплатни опции. Във Vitry-le-François можете да се поглезите с модела на катафалката, използван за погребението на Джони Халидей. "Ние го предоставяме безплатно за всички, ентусиазира Тиери Кеото, управител на погребален дом. Ние не печелим пари с него, а просто ни позволява да подобрим имиджа на нашата марка чрез погребения."
Най-тежката възможна сметка
За да привлече вниманието на близките на починалия, които са емоционално предизвикани, уязвими и спешно принудени да организират погребение в рамките на шест дни, истинско търговско състезание първо започнете да сравнявате цитати, особено в интернет.
Много сайтове, специализирани в погребални услуги, предлагат платени приложения като цифров сейф (за съхраняване на кодовете и документите на починалия) или дигитално погребение: няма нужда да ходим и да цъфтим гроба, можем да отидем на сайт, за да вижте отново починалия и чуйте гласа му. „Някои услуги може да изглеждат изискани“, предупреждава Арно де Блауве, главен редактор на Que Chooser, който предлага ръководство за добра подготовка за погребение. Дори и най-сериозните погребални директори ще се опитат да ви поставят най-тежката сметка ".
Търговската цел остава същата, но обхватът на незадължителните услуги нараства. Благодарение на интернет за десет години сме преминали от 3000 точки на продажба на 6000, докато броят на независимите местни агенции намалява. През 80-те години, преди да се отвори за конкуренция, служител в погребението вече е осъдил определени злоупотреби. "Имаше истински семейни измами, казва Оливие Гехин, сега журналист в списание Funeral Magazine. Сметките бяха претеглени от погребални процедури, които всъщност не бяха извършени.
Комерсиализация на погребението
Три "тежкотоварни автомобила" от Pompes Funèbres споделят пазара във Франция.
Номер едно е OGF и неговата марка PFG (General Funeral Services), която организира 125 000 погребения всяка година, или повече от 20% от пазара. Истински конгломерат, PFG има хиляди магазини, няколко вериги крематориуми, но също и фабрики за ковчези с ... гори: във Вогезите и Ландите OGF произвежда 140 000 ковчега.
Две други групи споделят по-голямата част от пазара: Изборът на погребението и Roc Eclerc, последният роден в реформата на погребалните директори преди 20 години, който иска да бъде "голямата площ на погребението". До тези три "гиганта", стотици независими марки се опитват да оцелеят.
От закона от 1905 г. и преди отварянето за състезание, директорите на погребенията бяха комунален монопол, поставен под отговорността на кмета. Но в края на 70-те, тази обществена услуга е делегирана на частни участници, като Lyonnaise des Eaux, която става акционер в групата PFG. „Директорите на погребенията се превръщат в търговска услуга, предлагана и договаряна с общините, по същия начин като транспорта, водата или канализацията“, отбелязва журналистът Оливие Геин.
Комерсиализация на погребението, която понякога предизвиква скандал. Цените се покачват, префектите вече не контролират спецификациите на погребалните директори. Кметовете на големите градове бързо са заподозрени в корупция и незаконно финансиране на политически партии. И накрая, на 8 януари 1993 г. правителството на Берегой прекратява монопола и отваря погребалните директори за конкуренция.
Цени, които са се покачили
Някои чуждестранни инвестиционни фондове ще скочат на пробив. Канадски фонд, Ontario Teachers, сега притежава 75% от групата OGF (която сама притежава PFG). Много изгодна инвестиция. "Погребалният бизнес им дава известна видимост и известна сигурност, обяснява Жан Руелан, маркетинг директор на OGF. От наша страна това ни позволява да разполагаме с много ресурси за нашето развитие." Погребения във френски ковчези с част от дивидентите за Канада ...
Въпреки икономиите от мащаба и постигнатото увеличение на производителността, цените не падат и растат с двойно по-висок темп на инфлация. Днес погребението струва средно около 4000 евро.
Неправомерни договори
Друго следствие от отварянето за конкуренция е развитието на погребален провиден пазар: 80% от погребалните договори предлагат срещу вноски капитал, определен от самото начало за финансиране на погребението му. Над 5 милиона французи са подписали този вид договор с банка или застраховка, откакто съществуват, и правят вноски месечно. Те вярват, че вече не са отговорност на своите роднини. Проблемът е в това тези договори често са неясни, много възрастни хора не разбират за какво се ангажират.