Поглед назад към първите стъпки на Biocoop в електронната търговия
Публикувано от Далила Буазис на 22 септември 2020 г. | Актуализирано на 24 септември 2020 г. 13:22
Дълго устойчива на онлайн търговия, органичната марка тества своя търговски сайт от февруари с около стотина магазина в мрежата. Нов канал за продажби, където амбициите са силни да наеме по-млади клиенти, като същевременно запази магазина като обща нишка.
Подобно на други играчи в сектора, Biocoop от своя страна започна да търгува онлайн чрез търговския сайт "bio.coop". „Темата за електронната търговия присъства от няколко години, уточнява Томас Дромър, ръководител на отдела за иновации в рамките на марката. От 2007-2008 г. имахме местни инициативи - от три или четири магазина в мрежата - чрез създаването на първите търговски сайтове. Това обаче не създаде емулация с останалите членове. "
Когато пристигна през 2015 г., Томас Дромър, поемайки отговорността за маркетинга на местата за продажба, отвори отново този стар брой на продажбите извън магазини и следователно на онлайн търговията. През 2017 г. органичната марка създаде иновационно звено, едновременно с въвеждането на нова корпоративна стратегия. „През последните 30 години структурирахме кооперацията, секторите, мрежата и т.н., основите на нашата компания, подчертава мениджъра на иновациите. Сега искаме да бъдем по-ориентирани към нуждите на нашите потребители. Имахме еволюция на вътрешните манталитети по въпроса за онлайн търговията."
Пренасочване на успехите на физическата мрежа
От април до декември 2019 г. Biocoop структурира платформата си за електронна търговия с CMS решението на Magento. В същото време марката създаде 16 вътрешни работни сайта (клиентски опит, логистика, плащане.), Които са от съществено значение за създаване на дейност по онлайн продажби. През декември марката избира 30 магазина, след покана за кандидатстване в мрежата (общо 640 магазина), за да тества сайта на търговеца чрез щракване и събиране, предлагани между 2 и 4 часа.