Подайте жалба относно качеството на грижите или подкрепата - Министерство на
Като потребител на здравната система, ако искате да получите конкретен и индивидуален отговор на вашата лична ситуация, да подадете жалба относно качеството на вашата грижа или да поискате обезщетение, различни органи могат да ви помогнат в усилията ви.
Те могат да ви информират, съветват, разгледат жалба или да ви помогнат да разрешите полюбовно всеки спор.
Не сте доволни от грижите си в здравно заведение
Можете да се свържете с Комисията на потребителите (CDU), основната му мисия е да гарантира, че правата на потребителите се зачитат и да улесни техните процедури. Поне веднъж на тримесечие той разглежда жалби, подадени до болницата от потребители и, ако е приложимо, ги информира за средствата за помирение и обжалване. Можете също да се обадите на медицинския медиатор на заведението.
Не сте доволни от грижите си от здравен специалист
Ако смятате, че сте станали жертва от страна на здравен специалист с поведение, противоречащо на правилата на професията и етичния кодекс (лекарска грешка, нарушаване на професионална тайна, отказ от действие и др.), Можете да изпратите жалба до ведомствения съвет на съответния орден. Той разглежда жалбата и може да наложи дисциплинарно наказание срещу здравния специалист. Той не може да присъжда щети или възстановяване на такси.
Искате да разрешите спора полюбовно със здравното осигуряване
Можете да се свържете с помирителя на вашата първична здравноосигурителна каса (CPAM), ако смятате, че сте станали жертва на отказ за лечение или ако жалбата ви засяга отношенията ви с лекар (например, ако не можете да назначите лекуващ лекар ) или в случай на затруднение при назначаване на среща с лекар специалист в задоволителен срок.