Почистването като професионалистите "Хората винаги са изумени" Cleaner разкрива таен трик
Мария Менц | 08 ноември 2018 г. 13:49
Почистващият е изложен на много предразсъдъци. Наталия Шефер от Хамбург обяснява как се справя най-добре с него, кой изобщо не е подходящ за работата, защо се е отказала от работата си в областта на правото и с кои почистващи продукти се кълне.
Станете ВЪТРЕШНИК и
четете директно.
Още истории, които се движат
Списанието BUNTE като електронна книга
Ексклузивни интервюта и видеоклипове
Достъп до уникални събития
Сега много германци едва ли успяват да се грижат за домакинството си в допълнение към работата и заслужените развлекателни дейности. "Institut der Deutschen Wirtschaft" изчислява, че около всяко десето домакинство има чистач.
И въпреки че толкова много хора търсят помощ в къщата, много чистачи все още се борят с предразсъдъци. Говорихме за това с Наталия Шефер от Хамбург. Тя е самостоятелно заета и, наред с други неща, приема поръчки чрез платформата „helpling“. Майката на четири деца ни разказва как се справя с предразсъдъците, които не трябва да работят като чистачка, коя част от работата понякога е неприятна и в кои почистващи препарати се кълне.
Горе във видеото: С този трик боклукът ви никога повече няма да смърди!
Защо станахте чистач?
Наталия Шефер: Омъжих се на 22 години и бързо родих деца. По това време учих право, а съпругът ми се грижеше за децата. По някое време обаче той каза, че трябва да избера: или семейството си, или работата си. Тогава реших да се самонаемам. Така че мога да работя за клиентите си, когато децата ми са в детски заведения.
Активни ли сте като чистач или ръководите основно друг персонал?
Наталия Шефер: Правя и двете, нямам толкова поръчки, колкото други компании, иначе не си струва. Аз също се застъпвам за болни служители. Преди четири месеца се регистрирах в „helpling“ и бързо си намерих работа. Почиствам главно офиси, но и домакинства.
Какво харесвате в работата си?
Наталия Шефер: За мен е от решаващо значение да мога сама да организирам времето си. Когато кажа, че имам срещи днес или вечерта на родителите, мога да избера клиентите си, както искам. И разбрах, че печеля по-добре. Във времена, когато нещата са оскъдни и имам нужда от повече пари, например по Коледа, мога да работя повече и да печеля повече пари. Това не е така при работата на заплата, тук идва нетната сума.
Кой е най-големият проблем за вас на тази работа?
Наталия Шефер: Понякога има много, много трудни клиенти (смее се). Имат много високи очаквания. Опитвате се да работите според желанията на клиентите, но има хора, които никога не са се почиствали и след това се чудят. Ако на мраморен под има петно, което може да е причинено от разлята кола, тогава мога да почистя, както искам, подът никога повече няма да изглежда по същия начин, защото колата е киселина. Трябва да обясните ясно на тези хора, че това не работи по този начин.
Някои хора също смятат, че трябва да направим много повече за определено време, така че трябва да обяснявате много. Но всъщност се разбирам добре с клиентите, никога не съм имал много проблеми. Хората ми се обаждат, защото не могат да почистват или почистват, докато работят. Така че те са много по-зависими от мен, отколкото аз от тях.
Срещали ли сте много хора, които имат предразсъдъци към почистващия персонал или които са били пренебрежителни към вас?
Наталия Шефер: В началото забелязвам, че хората мислят, че чистачката е от онези хора, които са глупави и които могат само да чистят и не са постигнали нищо в живота. Изпитвам това често. Щом разговарям с тях и те ме питат за живота ми, им казвам, че имам няколко деца и че просто не мога да си позволя да седя в офиса - това правех преди. Имам четири деца, съпруг и голямо домакинство. Всички искат мама да е там и аз трябваше да се заема с тази работа, нямах избор. Бившият ми шеф изглеждаше накриво, когато децата ми се разболяха. Днес мога да изпратя колега, много по-спокойно е. Нямам нужда от работата, защото съм глупав, а защото нямам друг избор. Избрах семейството си, но все пак искам да работя.
Какви качества трябва да притежава добрият почистващ препарат?
Наталия Шефер: Не всеки е подходящ, срещал съм много, които не са достатъчно професионални. Те не могат да приемат никаква критика и следователно не са добре дошли в тази професия. Когато влезете в личната сфера на хората, трябва да разберете какво искат от вас. Много хора трудно го правят, просто правят това, което мислят. Но това не е правилно - трябва да почиствате според принципите на хората, които ви наемат. Трябва да задавате много въпроси и да действате по тях. Има хора, които например не искат да се грижите за определени неща или да докосвате спалното бельо. За това трябва да сте достатъчно чувствителни.
Какво най-малко обичаш да чистиш?
Наталия Шефер: Това всъщност е банята на хората. За да бъда честен, трябва да кажа, че за жените е по-трудно, отколкото за мъжете. Косата винаги е проблем. Много е сложно, никога не говорите за това, но когато почиствате старателно, винаги се справяте с него. Но никога не казвам на клиентите си, че понякога се чувствам неудобно, държа го за себе си. Това е част от него, трябва да сте достатъчно професионални. Правя го и след това забравям (смее се). Всъщност в живота ми няма нищо, с което наистина да се боря, просто го изтеглям.
В кои почистващи препарати се кълнете?
Наталия Шефер: Всъщност се кълна в Chlorex, хората винаги са изумени, когато им кажа това. В мивката често има петна от чай или кафе, които се залепват с нормални почистващи препарати, но когато използвам Chlorex, те веднага изчезват.
След използване на ваната в банята често остава мазен филм, от кожата и от продуктите за грижа. Всъщност използвам течен препарат за това - той премахва всякакви петна. Впоследствие всичко блести добре и понякога е по-бяло от преди. След това го полирам с памучен плат и изглежда страхотно.
Сега нека бъдем честни, всички понякога имаме чувството, че има моменти, когато почистваме и на следващия ден всичко отново е пълно с прах - защо е така?
Наталия Шефер: По принцип зависи от сградата. Лятото винаги е трудно време. Хората държат прозорците отворени, вие избърсвате праха и на следващия ден се чувствам така, сякаш изобщо не съм почиствал. И също така забелязах, че спалнята винаги събира повече прах, отколкото другите стаи.
Кое беше най-неприятното им събитие?
Наталия Шефер: Веднъж бях обвинен от клиент, че съм ял шоколада си. След това трябваше да напусна. Никога не докосвам тези неща, освен ако клиентът не ми каже да си помогна. Тогава тя отново намери своя шоколад. Чувствах се много зле, защото бях обвинен погрешно. Тогава тя също се извини.
Веднъж един бизнесмен ме попита дали бих искал да вечерям с него. В първия момент дори не закопчах това, което той искаше от мен. Тъй като съм самостоятелно зает, помислих, че иска да говори с мен по бизнес въпроси. След няколко минути го забелязах и му казах с приятелска усмивка, че ще попитам съпруга си дали това ще се оправи. После настана тишина.
Кой всъщност се грижи за почистващите работи във вашия дом?
Наталия Шефер: Съпругът ми изобщо не помогна в началото. Но сега той ми помага. Почистваме всичко заедно през уикенда. Помага ми и на работа, ако не мога да направя всичко, той идва с мен. Децата ми сами чистят нещата си, но тя трябва да се грижи за училище и да си прави домашните.
Малко забавление по време на почистване? Няма проблем! Подкастите са идеалният спътник, когато имате нужда от ръцете си, но ушите ви са свободни за новини. И ако псувате малко, докато почиствате апартамента си, можете да слушате “ChaosQueen” Елена. Това е всичко друго, но не и спретнато и се опитва да структурира живота ви малко по-добре така или иначе. Например тя просто изпробва съвети за почистване от професионалисти. Чуйте трейлъра по-долу, абонирайте се за подкаста в iTunes, Spotify и Deezer и не пропускайте нито един от епизодите. Започва на 15 ноември!