Плащане с наложен платеж, при плащане на входната врата - Новини
Изображение: dpa Пари в брой за пратки на прага ви: всеки втори търговец на дребно все още предлага плащане за онлайн поръчки чрез наложен платеж от превозвача на пратки. Това е резултат от извадка от 50 магазина, които консултантският център Северен Рейн-Вестфалия провери за този вид плащане.
Наложен платеж: Отбележете при плащане на входната врата
Изображение: dpa Стоките, поръчани с наложен платеж, обикновено могат да бъдат изпратени по-бързо от поръчките, при които клиентите са избрали да платят предварително или да плащат по фактура. Тъй като в случай на предплащане или PayPal, продавачите първо изчакват парите да бъдат получени за поръчката, преди да изпратят стоките по пътя си. При плащане по фактура, от друга страна, често се случва дилърите първо да проверяват клиентите за тяхната платежоспособност. Обикновено това се прави чрез заявка на Schufa - който бъде таксуван тук, често ще намери единствения възможен начин на плащане с наложен платеж.
За клиента обаче, според експертите, поръчката по фактура е по-добрият избор, защото за разлика от наложен платеж или предплащане, стоките могат да бъдат проверени за пълнота, качество и функционалност преди плащане. В допълнение, събирането от врата до врата струва допълнително - за доставки в Германия средно 5 евро - и изключва предаването на съседи или депонирането в опаковъчните станции. В най-лошия случай получателят е изправен пред големи разстояния до клоновете за колетни услуги.
Неясната информация и допълнителните разходи объркват клиентите
В случая с цените с наложен платеж в много онлайн магазини обаче защитниците на потребителите откриха някои груби грешки или несъответствия в извадката. За клиентите често е неясно какви точно са разходите за доставка и какви са разходите при наложен платеж. Освен това операторите на магазини могат да добавят малко допълнително към таксата за събиране, договорена със съответната услуга за колети.
Според защитниците на потребителите DHL е кандидат, който изисква допълнително заплащане. Компанията начислява допълнителна такса за доставка от два евро директно от получателя за доставки с наложен платеж. Състезатели като UPS, Hermes или GLS обаче не оценяват такова допълнително плащане. Някои онлайн магазини обаче също неправилно съобщават тази такса на конкурентите на DHL.
Като цяло важи и следното: Само няколко търговци на дребно разбиват компонентите на разходите ясно според разходите за доставка и таксите при наложен платеж. Понякога термините се разменят, артикулите се смесват или единият елемент се добавя към другия или обратно.