Персонализация на уебсайта
За какво става дума?
От около 2012 г. нова технология за работа с посетители на уебсайта набира популярност.
Тази технология - персонализиране на уебсайта - увеличава ефективността: конверсия, удовлетвореност на клиентите, рентабилност на бизнеса.
Същността на персонализацията е промяна на елементите на сайтовете въз основа на анализ на статистиката и прогнозиране на нуждите на конкретен човек.
Развитието на персонализацията има няколко причини:
старите методи за интернет маркетинг се влошават;
статистическите системи са се научили да събират голямо количество полезна информация;
разработват се и започват да работят алгоритми за предсказване на потребителските действия.
Персонализацията се основава на идеята, че може да се получи прогноза за следващото действие от историята на потребителя и познанията за тенденциите в поведението на хората на сайтовете.
Технологията се основава на интерпретация на статистически данни и методи за преструктуриране на елементите на сайта „в движение“ въз основа на прогнозата.
Най-големите представители на онлайн търговията на дребно (Ozone, Lamoda, WikiMart) отделят голямо внимание на персонализационните технологии в продължение на няколко години, давайки сигнал на всички останали и стимулирайки появата на нови проекти.
Почти всички доклади на конференцията Yandex 2014 http://tech.yandex.ru/events/yac/m2014/ разглеждат тази тема.
Версия 15 на 1C-Bitrix (издание през есента на 2014 г.) ще включва собствено решение на въпроса за персонализирането за електронна търговия. И това ще бъде основната характеристика на новата версия.
Изглежда, че персонализирането ще стане много популярно в масовия интернет маркетинг през следващите година или две.