PDF сътрудничество
Кратко описание
1 Сътрудничество Годишен отчет 2005 Мрежово мислене и действия 12 Паскал Хугуенин, ръководител на администрацията и .
Описание
Мислено и действащо в мрежа
Паскал Хугуенин, ръководител на администрацията и логистиката Фигури и статистика формират ежедневната ми работа. Понякога хората забравят колко е важно да бъдат и да останат мобилни. Физиотерапията помага на нашите пациенти с това. По този начин те възвръщат своята мобилност и се подобряват по-бързо.
Bruna Bookout, медицинска сестра В сестринството ние овладяваме предизвикателствата като екип. С новия софтуер при нас идват важни промени и иновации, с които се справяме заедно. Виждам това като възможност да улесня работата си и да имам повече време за пациентите.
Андреа Фюглисталер, рецепционист В мрежата на нашата болница лекарите са централна точка. Но за да се постигнат общи цели, всички области са важни. Ние правим своята част на рецепция, така да се каже като „визитна картичка“ на болницата - защото престоят ви в болница Uster започва с нас.
Елизабет Незамяр, биомедицински анализатор Сътрудничеството се основава на взаимно уважение, професионален обмен и диалог. Това се отнася за всички, за нас в биомедицинския анализ, както и за спешното отделение. Ние работим ръка за ръка, за да осигурим ефективна помощ, която е от полза за пациента.
Карин Оберхолцер, управител на етажи Хотелска индустрия Перфектната хотелиерска индустрия допринася много за благосъстоянието на нашите пациенти. Храната, която е съобразена с нуждите на нашите клиенти и която трябва да им хареса, също е много важна. Мога напълно да разчитам на колегите си от кухнята.
Д-р Естер Бахли, главен лекар, медицинска клиника Техническата служба е загрижена, че се установяват „връзките“ в болничната мрежа. Че имаме светлина и можем да общуваме, че някой ще дойде, когато имаме нужда от подкрепа и че нашите устройства работят. По този начин можем да се концентрираме върху основния бизнес на болницата, лечението на нашите пациенти.
Андреас Мюлеман, директор С електронната документация за пациентите работата в болницата и съвместната работа в здравната мрежа са улеснени. Всички необходими данни са незабавно достъпни на мобилния таблетен компютър. Това подкрепя лекаря и медицинския персонал и подобрява качеството на лечението.
Анита Шерман, сестрински асистент Наличието на цялата налична информация по всяко време е от съществено значение днес - също и в сестринските грижи. Наръчник за медицински сестри, сборник за лекарства, медицински речник и електронна поща: с електронните помагала всеки има еднакво ниво на информация и може да работи по-концентрирано.
Роми Жанет, секретар на главния лекар в гинекологичната клиника Пациентите, които са стационарни при нас, се нуждаят от легло. Това звучи лесно, но зад него стои взискателна логистика. Ето защо личните контакти и доброто сътрудничество с планирането на леглото са изключително важни за безпроблемните болнични операции.
Врени Бюрги, ръководител на аптеки и централен магазин Рентгенологичната диагностика е незаменима за успешното лечение на нашите пациенти. Като опорна точка в болничната мрежа, аптеката и централното хранилище гарантират, че доставките - например с контрастни вещества за рентгенови лъчи - са гарантирани по всяко време.
Марко Каригиет, техник Сестрите работят с различни устройства и инструменти, които винаги трябва да работят. За това е предназначена техническата служба. Като централно мрежово съоръжение в болницата, то отговаря за експлоатацията и техническото оборудване на сградите.
Gaby Sutter, акушерка С добре планирана комуникация, управленският персонал дава публично изслушване на болницата Uster - важен принос към структурата на пулса на живота. По този начин бъдещите родители опознават нашия отдел за раждане и могат да бъдат сигурни, че са в добри ръце с нас.
Мрежово мислене - компетентно действие
Накратко финансовата година
Персонал в хронологичен ред
Значително подобрен годишен резултат
Власти и болнични операции
Мрежово мислене - компетентно действие В Spital Uster служителите работят ръка за ръка в мрежа от компетенции. В интердисциплинарните екипи ноу-хауто на специалистите се намира в цялостен поглед върху общата цел - високото качество на медицинските услуги, диагностиката, лечението, терапията, грижите и гостоприемството за благосъстоянието на пациентите.
Мислено и действащо в мрежа
Със своите специализирани знания специалистите се организират в една или едновременно в няколко временни подсистеми, които са създадени за индивидуални задачи. Това е единственият начин да се справите с огромното разнообразие от възможни сценарии в болницата. Взаимодействието на отделните части се ръководи „от общата гледна точка за необходимостта от действие“ (Dee Hock, бивш главен изпълнителен директор на VISA International). Разбира се, йерархичните и други аспекти също играят роля, но всъщност има невидима сила, един вид споделено съзнание, което помага да се управляват успешно сложни ситуации. Различията във вътрешните управленски култури почти не променят ефекта от този контрол на по-високо ниво.
Мрежов опит за успешно лечение За успешното лечение на сложни заболявания безпроблемното взаимодействие между експертния опит на всички служители в болничната мрежа и външните доставчици на услуги е от решаващо значение. Това е опитът на пациента Е. С., 64-годишен инженер, който е на път да се пенсионира. В продължение на няколко месеца Е. С. понякога е измъчван от дифузна болка в корема и известна загуба на апетит. Прегледите при семейния лекар показват лека анемия. Семейният лекар насочва E. S. към стомашно-чревен специалист. Колоноскопията е причина за симптомите
Мислено и действащо в мрежа
туморна промяна в областта на ректума. Хистологичното изследване на взетите тъканни проби за съжаление дава картината на злокачествен тумор. Тази сериозна диагноза води до първоначална, информативна дискусия с хирурга. Това е последвано от допълнителни уточнения с помощта на компютърна и магнитно-резонансна томография, за да се определи размерът на тумора възможно най-точно. За щастие, тези разследвания не дават никакви индикации за наличието на туморни донори. След това резултатите от резултатите от изследването се обсъждат подробно от медицинския екип от онколози, лъчетерапевти и хирурзи. Те препоръчват облъчване на тумора преди планираната операция. E. S. се съгласява с тази процедура. В същото време му се обясняват техническите подробности и възможните усложнения на предстоящата процедура.
Съвместните обществени поръчки и логистика създават ефективност Осем болници в кантона Цюрих - включително болницата Uster - в бъдеще ще работят в тясно сътрудничество в областта на доставките и логистиката. Създали сте общност за покупки с цел постигане на значителни икономии на разходи, без да се отказвате от високото качество на услугите, предлагано от болниците. Като част от спестяванията на здравния отдел, болниците в кантон Цюрих все още са под натиск на разходите. За да не застрашат високото качество на услугите за своите клиенти, те трябва да намерят нови начини да подобрят ситуацията си с разходите. Отговорниците на Цюрихската асоциация
Мислено и действащо в мрежа
Следователно организираните болници болници GZO Wetzikon, Sanitas Kilchberg, Uster, Zimmerberg, Zollikerberg, Stadtspital Waid, клиниката на Balgrist University и болницата Leuggern решиха след взаимни разяснения за тясно сътрудничество в областта на закупуването и логистиката. Като първа стъпка болниците създадоха предпоставките за така нареченото картографиране на основните данни на артикула, за да могат да сравняват стоките, които трябва да бъдат доставени в болниците. Данните от всички болници бяха събрани и стандартизирани с помощта на референтна база данни. Разкриването на данни, статии и цени значително подобри пазарната прозрачност. Болниците установиха, че понякога идентични артикули със сравними обеми се купуват при напълно различни условия. На базата на този анализ болниците решиха в полза на координирани покупки и съвместна поява с доставчици, за да се стремят към стандартизация на използваните продукти и да постигнат по-добри цени при закупуване.
Оптимизиране на управлението на складовете и логистиката В областта на логистиката Spital Uster реши да работи с Hospital Solutions, подразделение на Postlogistics AG. От януари 2005 г. част от централното списание - медицински продукти, но без лекарства - беше преместено в логистичния център Hospital Solutions в Dintikon (AG). Университетската болница Balgrist и GZO Wetzikon вече са възложили своите складове на външни изпълнители. Складовете на другите болници, участващи в концепцията, постепенно се преместват в логистичен център и се обединяват, за да се оптимизират процесите на управление на складовете и да се постигне допълнително повишаване на ефективността. Цялостната концепция за покупки и логистика не само трябва да носи ползи за болниците, но и за доставчиците. Болниците могат да контролират постъпващите стоки с еднакво регулирана доставка-
Мислено и действащо в мрежа
По-добро координиране на обработката, намаляване на пространството за съхранение в болницата, използване на вътрешни ресурси за други задачи с добавена стойност и намаляване на цените на разходите. От своя страна доставчиците опростяват логистиката си чрез групиране на поръчки. Координираната доставка на участващите болници намалява транспортния обем и административните усилия за производителя. Сигурността на доставките винаги е на преден план при преструктурирането на обществените поръчки и логистиката. Проектът играе новаторска роля тук, защото групите за закупуване ще стават все по-важни в бъдеще. По този начин членството в обществото постепенно ще бъде отворено за всички болници и социални лечебни заведения.
Мрежата играе, без да знае Ф. М., междувременно медицинският персонал е поръчал от хотелиерството диета, съобразена с неговата болест - средиземноморска диета с нисък холестерол. Рентгеновият лекар е направил оценка на рентгеновата снимка на сърцето му, физиотерапията е била информирана за неговия график на лечение, а старшият лекар е обсъдил първите резултати от своите прегледи с асистента и е предписал допълнителни лечения. Асистентът на станцията за наблюдение информира F. M., че няма данни за остър миокарден инфаркт, но че са необходими допълнителни лабораторни изследвания, за да се изключи категорично увреждането на сърцето. До този момент в нейното лечение участват множество райони на болницата: лекари от различни дисциплини, медицински сестри в спешното отделение и отделение за интензивно лечение, лаборантите, които обработват кръвта му, специалистът по медицинско-техническа рентгенология, който му прави рентгенова снимка на белия дроб-
Мислено и действащо в мрежа
хотелският бизнес, който приготвя диетата му, аптеката, която осигурява сърдечни лекарства, физиотерапията, която съставя план за упражнения, и хранителните съвети, които ще се грижат за диетата му през следващите дни.
Мислено и действащо в мрежа
Адаптирайте повереното население и го прилагайте тук, в познатата им среда на живот. И това 24 часа в денонощието, 365 дни в годината. С много високо качество и на приемлива цена. Не бива да се отказваме от предимството на познатата среда, от напълно съпричастна грижа, точно когато е необходимо медицинско лечение. Ето защо ние се отнасяме локално и мислим глобално в реална мрежа.
Кратък поглед на финансовата година През 2005 г. болница Uster реализира важни проекти в различни области и постави основни етапи. Освен това договорните партньори в кантона Цюрих отново са се договорили за болничните цени.
Персонал в хронологичен ред В края на 2005 г. в болница Uster работят 824 души, които - включително спомагателните операции - предлагат около 550 щатни бройки. Един от приоритетите през изминалата година беше преразглеждането и одобряването на организационните разпоредби на болницата от Съвета на директорите.
Значително подобрен годишен резултат Годишният резултат на болница Uster отразява непрекъснатото нарастване на производителността, качеството и ефективността. Резултатът надминава очакванията. Оказа се с повече от 20 процента по-добре от миналата година.
По-нататъшни подобрения в медицинската оферта, новопопълнени ръководни длъжности с висококвалифицирани, опитни лекари, но и най-съвременната техническа инфраструктура доведоха до над средното ниво на заетост в отделенията, особено в трите отделения, запазени за тези с допълнителна застраховка. По този начин болницата Uster все повече отговаря на нуждите на населението на 17-те общини от Цюрих Оберланд и горната част на Glatttal. Броят на стационарните пациенти се е увеличил с още два процента и половина до 8 121, без да се броят 910 новородени. Цифрата от предходната година беше леко надвишена за лицата с общо застраховане; за тези с частна и полу-частна застраховка обаче увеличението е с десет процента. 29 273 души, пет процента или 1363 повече в сравнение с предходната година, са получили амбулаторно или частично стационарно лечение.
Почти оптимален ход на работа През 2005 г. болницата Uster подобри позицията си на печалба, като разходите останаха почти същите и с по-голям брой пациенти. Оперативната сметка показва разходи от 82,7 милиона франка и приходи от 62,4 милиона франка. В сравнение с предходната година разходите са нараснали с 3,6 процента, а доходите с 13,7 процента; това с увеличение на производителността от 4,3%. Глобалният кредит, одобрен от здравната дирекция, се оказа доста кратък, а приносът от общностите също е по-малък.
Основни вноски на общините облекчават кантона От 1 януари 2005 г. общините в Цюрих са задължени да допринесат за разходите на лекуващата болница за своите жители с допълнителна застраховка според потока от пациенти. Това се отразява в приходите, в болницата Uster за първи път с 2,7 милиона франка. Това облекчава общия резултат, но за публичния сектор това означава само промяна в счетоводството и преразпределение между кантона и комуните и комуните помежду им.
Специални заеми са за веднъж по-малко значими. Не се допускат по-големи инвестиции от 100 000 швейцарски франка или повече за недвижими имоти (нови сгради, ремонти), движими вещи (медицинско оборудване и съоръжения, машини, мебели) и проекти (като за болнична комуникация, за Tarmed или за информационната система на клиниката) Част от обикновените годишни отчети. Те се обработват чрез така наречените специални заеми. Одобрението на такива сделки е предмет на специална процедура за одобрение от спонсориращия орган и от кантона, който подлежи на субсидии. Реализацията на определени инвестиционни проекти може да отнеме няколко години. В такива случаи направените разходи ще се компенсират периодично; през 2005 г. в размер на 1,8 милиона франка (предходната година: 3,8 милиона франка).
Болничен престой под 24 часа (амбулаторни и частични стационарни случаи)
Стационарни пациенти
8000 20 000 6000 15 000 4000
0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 лица с допълнително осигуряване