Пакетът ми е изгубен или повреден Какво да правя

Има две възможности:

повреден

Не сте сключили допълнителна застраховка при превозвача

Обърнете внимание първо, че отговорността на превозвача е ограничена по договор: ако не сключите допълнителна застраховка за пратката си, ще получите само просто обезщетение (което вече е включено в транспортните разходи), което често ще бъде по-малко от действителната стойност на вашата пратка. Оттук и значението е понякога да направите допълнителна застраховка, предлагана от превозвача, ако изпратите ценен пакет.

В зависимост от начина на транспорт, пътя, въздуха и крайната дестинация на пратката, национална или международна, разпоредбите се различават и следователно променят лимита на отговорност на превозвача.

За международния транспорт е вероятно да се прилагат международните конвенции, тези от Варшава и Монреал, по-специално за въздушния транспорт, и конвенцията CMR за автомобилния транспорт.

За автомобилен транспорт, на национална територия, регламентите предвиждат, че възстановяването е от порядъка на 23 € на кг с максимум 750 € на обект (парцел, сгънат.).

За международен автомобилен транспорт споразумението предвижда възстановяване на 8,33 SDR * за кг.

За националния или международния въздушен транспорт конвенцията от Монреал урежда договорната отговорност на превозвача и я ограничава до 17 SDR * за кг.