Пакетът ми е блокиран. Изпрати по имейл

В случай на „блокиран пакет“ не е необходимо да се свързвате с митницата.

блокиран

Пакетът ми е блокиран: с кого да се свържа ?

В случай на блокиран пакет не е необходимо да се свързвате с митницата. Превозвачът трябва да бъде прикачен, отговорен за доставката и митническите формалности на пакета. Последният е наясно със ситуацията на пратката.

Колетът се проследява от превозвача, използвайки информацията, предоставена в неговата база данни. Митническите служби не могат да ме информират за доставката на пакета. Следователно е безполезно да питаме митниците, и по-специално Info Douane Service (IDS), нашият кол център, където се намира пакетът.

В случай на забавяне или ако пакетът се държи от митницата, моят превозвач ще ми каже какво да направя, за да го взема.

Полезни контакти

  • La Poste Colissimo: 3631 или 09 72 72 12 13
  • Хронопост: 09 69 39 13 91
  • FEDEX: международни пратки: Обслужване на клиенти: 0820 12 38 00/01 40 85 56 60
  • DHL Express: 0825 10 00 80
  • UPS: Потребителско обслужване: 0821 23 38 77
  • TNT Транспорт: във Франция: 0825 03 30 33/в международен план: 0825 07 10 71