Отзиви за Транскредитбанк, мнения на потребители и клиенти на банката

Имам такава ситуация. Постоянно се обслужвам в банка МТС, трябваше спешно да изтегля пари от картата, а наблизо имаше само банкомат на Транскредитбанк. Погледнах и там се каза, че оттеглянето ще бъде направено БЕЗ КОМИСИОННА. Но когато погледнах, все пак ми начислиха определена сума за услугата от тази банка, ако тя казваше, че е начислена комисионна, никога нямаше да изтегля пари от този банкомат. Има измама на хората, попитах, оказва се, не съм единственият. Моля, справете се с този позор! Не забравяйте, че един клиент отнема 10, аз ще кажа на всички за този позор.

Администратор: Моля, посочете дали комисионната е била начислена от Transcreditbank или MTS Bank? Преди да извършите операцията, се запознахте с тарифите на банката-издател на вашата карта, включително за теглене на пари в брой от банкомати на банки трети страни?

Вчера, 08.07.13, пристигнах в централния офис на 5-та армия в Иркутск, за да откажа кредитна карта. Трябва да се отбележи, че самата сграда е построена, нова. Вложени пари. Залата е солидна и просторна. Дълга стойка за обслужване на клиенти.

Влязох около 9,35 (местно). Линия от трима души. Аз съм четвърти. Едно момиче работеше, Виктория Ф. Тя работеше умно, но аз стоях на опашка 20 минути. Можете да погледнете камерите, аз съм в бяло. Прочетете още

Имам въпрос. Само молба - не пишете „ние предприемаме всички мерки за подобряване на качеството“. Не лъжи. Никой нищо не прави. Не съм банкер или финансист. Но защо да построим огромна зала, да инвестираме куп милиони, да наемем мениджър, да му платим - добре, колко има, вероятно сто хиляди - и да обслужваме клиенти в централния офис (!) С едно момиче? Не е ли по-изгодно да поставите ремарке с прозорец? В крайна сметка представянето на трейлъра и многомилионната зала е едно и също. Това беше въпрос. Отговорете конкретно - каква е разликата между ремарке и вашия офис по отношение на качеството на услугата?

За да предупредя стандартния банков отговор с молба за предоставяне на координати (сякаш въпросът ще загуби смисъла си без тях) - предоставям: Болотов Константин Харталович, карта 5101 **** **** 7721

Уважаеми Константин Харталович.
Клонът на банката в Иркутск Ви благодари, че се свързахте с нас по този въпрос.
Изключително важно е Банката, представена от клона, да предоставя качествено обслужване на нашите клиенти. Вашето предложение за отваряне на мини-офис под формата на един прозорец не може да бъде разгледано поради ниското ниво на сигурност и комфорт за клиентите. Без сянка на измама признаваме, че за кратък период от време клонът е имал ограничение във времето за персонала поради специални обстоятелства.