Отзиви за интернет доставчика Yota (Санкт Петербург)
Йота #
Санкт Петербург
Ужасно! Вечерта постоянни почивки.
Услугата за поддръжка е ужасна, всичко е обвинено в рутер, модем, вируси, антивирус и т.н. А през деня модемът, рутерът, вирусите и антивирусите работят перфектно: (Сякаш отговорниците за качеството на интернет и поддръжката ще имат такова качество
Отговор от 8.8.8.8: байтове = 32 време = 328ms TTL = 43
Статистика за пинг за 8.8.8.8:
Пакети: Изпратени = 951, Получени = 895, Загубени = 56
Приблизително време за двупосочно пътуване в ms:
Минимално = 18ms, Максимално = 3871ms, Средно = 256ms
Коментар на представител на доставчика
Притесняваме се, че имате затруднения в работата на нашия Интернет. Ще се опитаме да ви помогнем непременно.
Уви, ние не виждаме историята на обажданията до нас в подкрепа, затова изпратихме заявка до нашите колеги в специализирания отдел, за да могат те да се свържат с вас по имейл възможно най-скоро, за да извършите диагностика.
Йота #
Санкт Петербург
Скоростта на интернет е лоша
Скоростта на интернет е отвратителна! Не е стабилна, много често мрежата изчезва и скоростта не съответства на тази, за която плащаме. Следобед нищо (относително), но щом дойде вечерта 18: 00-19: 00 до 1:00 всичко, нито гледайте филм, нито пускайте нищо. За уикенда като цяло си мълча! Миналата година преминахме от 5mbps на 10mbps, но няма разлика. Следобед на рецепция 4.46 на изход 1.0. Вечерта дай Боже 2.0 и 0.7. За какво плащаме пари, не разбирам. Ако нищо не се промени, ще преминем към друг доставчик.
Коментар на представител на доставчика
Съжаляваме, че имате някакви трудности.
Както виждаме, вашите последни искания за поддръжка бяха преди около година, което беше отдавна.
Изпратихме вашето съобщение до нашите колеги. Скоро ще се свържат с вас по имейл за диагностика.
Ще се опитаме да разберем.
Йота #
Санкт Петербург