Откраднах си телефона или SIM картата - Telenor

Деактивирайте/активирайте отново SIM картата

Ако вашата SIM карта или мобилно устройство са загубени или откраднати, имате възможност да ги деактивирате:

картата

  • Търговски обекти на Теленор,
  • може да се обади безплатно в мрежата на Telenor в Унгария на 1220 телефонно обслужване на клиенти,
  • на +36 20 200 0000, на който можете да се обадите с повикване в мрежата.

Не е възможно да осъществявате или приемате повиквания с деактивирана SIM карта.
В случай на карта за попълване, наличният ви баланс по време на блокирането ще остане, периодът на валидност на вашата SIM карта няма да се промени или ако сте намерили картата, можете дори да поискате безплатно повторно свързване по телефона обслужване на клиенти.

Ако SIM картата не е налична, можете да поискате подмяна на SIM карта в нашите пунктове за продажба, така че телефонният ви номер ще остане.
Еднократната такса за подмяна на карта е 5100 HUF.

Можете да заявите нова SIM карта лично, в случай на абонамент с абонамент, в рамките на 2 месеца от блокирането. Важно е да знаете, че замяната на картата може да бъде поискана от собственика на абонамента или от друго лице с пълномощно. Ако картата не бъде заменена в рамките на 2 месеца след спирането, ще начисляваме месечна такса.

Деактивирайте/активирайте отново телефона

  • В случай на загуба на мобилния телефон, блокирането може да бъде поискано с копие от Договора за абонамент, ако съдържа IMEI номера на устройството, или с копие на гаранционната карта. В случай на кражба може да се използва дубликат на доклад до полицията, за да се поиска забрана на устройството, в който трябва да се посочи IMEI номерът на мобилния телефон.