Отказ от кредит имате проблеми
От април до юни потребителите имаха възможност да не се налага да обслужват заеми при определени условия. Основата беше законът за смекчаване на последиците от пандемията COVID-19. По този начин потребителите трябва да бъдат спасени от несъстоятелност по време на коронарната криза. От 1 юли кредитополучателите трябва да сключват индивидуални споразумения с банката си, ако вече не могат да обслужват заем.
Федерацията на германските потребителски организации проучва как банките са въвели законовия мораториум за кредити и какви оферти правят на своите клиенти след изтичане на мораториума.
Искаме да знаем как банките се справят с потребителите в беда. Как реагираха банките и спестовните каси, когато потребителите имаха затруднения при плащанията със заеми поради пандемия? Финансовите институции предоставиха ли безпроблемно удължаване на вноските за периода от април до юни от законодателя? Прекратени ли са действително лихвените плащания? Как сега банките се справят с искания за отсрочване?
Как се проектират индивидуалните споразумения за отлагане?
Как се извърши промяната от законоустановеното отлагане към индивидуалния дизайн на договора?
Нашата тематична страница за короналната криза
Изчерпателна информация за вашите права и задължения като Потребители в кризата с короната както и многобройни Примерно писмо можете да намерите на нашата тематична страница "Covid-19, последиците и вашите права".
Разпознайте - информирайте - действайте
С наблюдението на пазара центровете за консултации на потребители и тяхната федерална асоциация (vzbv) разглеждат отблизо пазара.
Ние анализираме случаи, за които потребителите съобщават, и рано идентифицираме структурни проблеми.
Помогнете ни с вашата жалба или съвет!