Отказ на купувача от стоки
Когато купувачът може да откаже стоката?
Отказ от доставката на стоки на едро възниква, ако продавачът не е изпълнил условията на договора или купувачът промени мнението си относно закупуването на стоките. Стоките, за които е направено авансово плащане, се отказват, ако продуктите са с лошо качество или е нарушен срокът на доставка.
Когато се прави договор за доставка, обикновено се посочва условия, при които продавачът има право да откаже доставените продукти:
- ниско качество;
- недостиг на персонал;
- асортиментът не отговаря на условията на договора;
- документите се изпълняват неправилно или не;
- обемът на стоките се различава от обема, посочен в договора;
- опаковката е повредена или липсва;
- всички други условия, предвидени в договора, са нарушени, например на мястото, където е необходимо да се разтоварят продуктите, няма представител на купувача.
В случай на анулиране на стоките, купувачът на едро трябва да посочи причината за анулирането във фактурата и да върне доставената партида на продавача. Друга възможност е да приемете продукта и да напишете иск с искане да замените продукта. Ако рекламацията не е удовлетворена, доставената партида се връща на продавача. Като нарушава условията на договора, продавачът поема риска, тъй като купувачът има право да поиска плащане на конфискация и да компенсира загубите, причинени от нарушаване на договора за доставка.
Въз основа на параграф 3 от член 484 от Гражданския кодекс, купувачът има право да откаже доставените продукти и без причина. В този случай продавачът може да поиска писмено да се откаже от договора. В такива ситуации купувачът е изложен на риск, тъй като продавачът може да поиска щети, поне за разходите за транспорт. Купувачът на дребно има право да върне както некачествени, така и висококачествени стоки (ако по някаква причина не са годни).