Отговорът на румънската поща относно пакетите от Китай, които се забавят да се появят

  • Първа страница
  • Купони за отстъпки
    • КУПОНИ ЗА НАГРАЖДАНЕ
    • БАНГГУД КУПОНИ
    • НАЙ-ДОБРИТЕ КУПОНИ
  • Отзиви
  • Пазаруване в Китай
    • Китайски телефони
    • Най-добра цена
    • ПОЛЕЗНО В ДОМА
  • Контакт

китай

Отговорът на румънската поща относно пакетите от Китай, които се забавят да се появят

Тъй като от известно време чакам някои пакети, изпратени от Китай чрез PostNL, преди 2 седмици изпратих имейл до румънската поща, за да попитам какъв е проблемът. Изгубени ли са или има проблем със системата за проследяване? Попитах го това, тъй като в системата за проследяване на PostNL ми се струва, че пакетите вече са пристигнали в Румъния и румънската поща не можа да намери номерата за проследяване в своята база данни. Получих отговора късно, но знам, че в моята ситуация има и други хора, затова го публикувам тук.

Информираме ви, че в системата за проследяване Track & Trace (https://www.posta-romana.ro/track-trace.html) можете да проверите само състоянието на пощенските пратки, които имат кода "R" за препоръчания, "C" за пакета, "E ”За услуга за експресни пощи (EMS) или„ VN “за писмо с декларирана стойност, последвано от 9 цифри, и код на държавата на произход (САЩ - САЩ, CN - Китай, SG - Сингапур, IT - Италия, FR - Франция и др.), Пример: CP157203079CN.

През този период международният пощенски трафик (както внос, така и износ) се влияе от редица специфични фактори, като: много големи количества пратки, задръствания на международния въздушен транспорт и неблагоприятни метеорологични условия, с обявени закъснения. при извършване на пощенски услуги. Повече подробности тук: https://www.posta-romana.ro/a938/stiri/vremea-extrema-afecteaza-traficul-postal.html.

В същото време споменаваме, че състоянието на пакет/писмо не може да бъде проверено по име или адрес. Получателят на пощенски пакет се уведомява чрез известие до пощенската кутия относно пощенската станция, датата и интервала от време, в който може да вземе пратката.

Вътрешните пощенски колети и тези, които пристигат от Европейския съюз, пристигат в пощенската служба, която ви обслужва, а колетите със съдържание извън ЕС и тези, пристигнали извън Европейския съюз, подлежат на митническа помощ и пристигат в пощата с митническа помощ. Ако не получите одобрението, моля, свържете се с ръководството (мениджър или старши служител) на офиса, който ще извърши разпределението.

Ако пощенската пратка не достигне местоназначението си, може да се подаде жалба:

- написано във всяка поща;
- да попълните външния формуляр за жалби на уебсайта на Румънската поща https://www.posta-romana.ro/reclamatii-externe.html, към който да попълните всички данни на получателя и подателя;
- или се обадете на INFOPOST - Офис на Call Center, от понеделник до петък - 08.00-20.00, събота - 09.00-13.00, на телефонен номер: 021/9393111 или 021/9393 (от всяка мрежа) за устна жалба. За информация относно пощенските услуги можете да се свържете и с INFOPOST - Офис на кол центъра, от понеделник до петък, между 08.00-20.00 и събота, между 09.00-13.00, на телефонните номера 021/9393111 и 021/9393 (от всяка мрежа ).

Моля да ни извините за забавено подаване на отговор.

Благодаря ти за доверието!

Стандартен отговор, който не ми дава много информация за това, което исках да знам. Накратко, проблемът е прост: твърде много пакети идват от Китай и твърде малко хора ги обработват. Пакетите пристигат в Румъния след няколко дни, но тук няма кой да ги обработи и те остават в складовете седмици. Ето защо те се появяват при проследяване само след няколко седмици. Така че, ако чакате пакети от Китай, не трябва да се страхувате, ако те не се появят в системата за проследяване, вероятно още не са сканирани по пощата. Трябва да бъдеш търпелив. 🙂