Основи на формиране на корпоративната идентичност на организацията
ГЛАВА I. ОСНОВИ ЗА ФОРМИРАНЕ НА СТИЛ НА БРЕНДИРАНЕТО НА ОРГАНИЗАЦИЯТА ………………………………………………………………………. пет
1.1 Концепцията за корпоративна идентичност и историята на нейния произход …………………………………………………………. ...... . пет
1.2 Компоненти и носители на корпоративна идентичност …………………………………………………………………………… 13
ГЛАВА II. СТРАТЕГИЯ ЗА ФОРМИРАНЕ НА СТИЛА НА МАРКАТА .... 20.
2.1 Корпоративна философия и корпоративна идентичност ... 20
2.2. Етапи на развитие и формиране на корпоративна идентичност ... ... 25
2.3 Анализ на корпоративните стилове на хотелиерските предприятия в Екатеринбург …………………………………………………………… 38
СПИСЪК НА ИЗТОЧНИЦИТЕ И РЕФЕРЕНЦИИТЕ ………………………… 45
У нас културата на корпоративната идентичност е все още много млада. Не всички руски компании инвестират достатъчно средства в разработването на концепция за корпоративна идентичност. Все още има някои успехи в тази област, но те се отнасят най-вече не до фирмената идентичност, а до създаването на нови търговски марки, което не е съвсем същото.
Корпоративната идентичност е средство за формиране на имиджа на компанията, както и определен носител на информация. Колкото по-добре една компания за хотелиерство се придържа към собствената си корпоративна идентичност, толкова повече доверие ще имат клиентите в тази компания.
В тази тема бяха включени следните изследователи:
В. С. Алексеевски, Б. Аренс, Е. И. Богданов, А. Б. Василенко, Н. Е. Гончарова, Б. Джи, Н. С. Добробабенко, Г. Г. Почепцов, А. А. Ротовски, В. Г. Зазикин, А. П. Чумиков и др.
Днес има голям брой книги за формиране на корпоративна идентичност. Но всъщност е много трудно да се създаде правилната корпоративна идентичност, тъй като тя трябва да притежава качества като модерност, гъвкавост и съответствие с имиджа на хотела.
Въз основа на гореизложеното, целта на тази курсова работа е да се определи (разработи) стратегия за формиране на корпоративната идентичност на хотелско предприятие.
За постигането на тази цел е необходимо да се решат следните задачи:
1. Анализирайте литературата по тази тема;
2. Проследяване на историята на появата на корпоративна идентичност, идентифициране на концепции и носители на корпоративна идентичност;
3. Да разкрие основите на формирането на корпоративна идентичност;
4. Формирайте етапите на развитие на корпоративната идентичност;
5. Анализирайте корпоративната идентичност на хотелиерските предприятия в Екатеринбург.
Обект на изследване на курсовата работа е фирмената идентичност.
Предмет на изследването е процесът на формиране на корпоративната идентичност на предприятията за хотелиерство.
Поставената цел и задачи определят структурата на курсовата работа, състояща се от въведение, две основни глави, заключение и едно приложение.
ГЛАВА I. ОСНОВИ ЗА ФОРМИРАНЕТО НА СТИЛА НА МАРКИРАНЕТО НА ОРГАНИЗАЦИЯТА
1.1. Концепцията за корпоративна идентичност и историята на нейния произход
Концепцията за корпоративна идентичност се появи сравнително наскоро, тя дори не е на стотици години. Но дори и в древността някои елементи от фирмената идентичност са били използвани доста често. Номадските народи налагат знак за собственост върху добитъка, най-квалифицираните занаятчии маркират своите продукти с личен печат, а купувачите, осъзнаващи високата професионална репутация на тези занаятчии, се стремят да купуват стоки с такива знаци.
През Средновековието се появяват корпоративни търговски марки на етажа. Тъй като производството беше централизирано и пазарите се разширяваха, значението на търговските марки и други отличителни марки постоянно нарастваше.