Организационна култура

Съвременният мениджмънт разглежда организационната култура като мощен стратегически инструмент, който позволява на всички отдели и служители да бъдат ориентирани към общи цели.

Има няколко определения за организационна (корпоративна) култура. То се тълкува като:

Въз основа на тези дефиниции се разбира като общо ценностите и нормите, споделяни от по-голямата част от членовете на организацията, както и техните външни прояви (организационно поведение). Най-често организационната (или корпоративна, която донякъде стеснява това понятие) култура се определя като набор от ценности, обичаи, традиции, норми, вярвания и предположения, въплътени в различни аспекти на дейността на организацията, и които правят тази или онази организация уникална.

Организационната култура (ОК) има две основни функции:

  • вътрешна интеграция: интегрира вътрешно членовете на организацията по такъв начин, че да знаят как трябва да взаимодействат помежду си;
  • външна адаптация: помага на организацията да се адаптира към външната среда.

Основни елементи ОК:

  • Поведенчески стереотипи: общ език, използван от членовете на организацията; обичаи и традиции, на които се придържат; ритуали, извършвани от тях в определени ситуации.
  • Групови норми: Стандарти и модели, специфични за групите, които управляват поведението на техните членове.
  • Декларирани ценности: артикулирани, публично обявени принципи и ценности, които една организация или група се стреми да постигне („качество на продукта“, „лидерство на пазара“ и др.).
  • Философия на организацията: най-общите политически и идеологически принципи, които определят нейните действия по отношение на служители, клиенти или посредници.
  • Правила на играта: правила за поведение при работа в организация; традиции и ограничения, които начинаещият трябва да научи, за да стане пълноправен член на организацията; Рутинна.
  • Организационен климат: Усещане, определено от физическия състав на групата и характерния начин, по който членовете на организацията взаимодействат помежду си, клиенти или други външни страни.
  • Съществуващ практически опит: Методи и техники, използвани от членовете на екипа за постигане на конкретни цели; способността за извършване на определени действия, предавани от поколение на поколение и не изисква задължителен писмен запис.