Определения и форми на насилие на работното място INSPQ
Следвай ни в:
Форми на насилие, преживявани на работното място
Насилието на работното място може да приеме много различни форми и представените в този раздел представляват тези, които са най-документирани в литературата. Тези форми на насилие обаче не се изключват взаимно, в смисъл, че различните форми могат да се разбират под друга форма; например психологически тормоз, който може да включва вербално насилие и сексуален тормоз.
Физическо насилие
Световната здравна организация (СЗО) и МОТ определят концепцията за физическо насилие като използване на физическа сила срещу друго лице или група хора, което води до физическо, сексуално или психологическо увреждане. Това включва, наред с други, побои, ритници, шамари, прободни рани, изстрели, блъскане, ухапване и пощипване [6].
Авторите отбелязват, че някои изследвания на физическото насилие не правят разлика между причиненото насилие и отправените заплахи за физическо насилие [7]. Концептуално това са две отделни категории, като първата може да има физически и психологически последици, докато втората може да доведе главно до психологически последици.
Проучване на Обединеното кралство за физическо насилие на работното място показва, че 4,9% от работниците съобщават, че са преживели физическо насилие на работното място през последните две години, а някои от тях редовно [8]. Според това проучване жените са по-склонни от мъжете да бъдат изложени на физическо насилие по време на работа. Също така, гей или бисексуалните работници са по-склонни да бъдат изложени на физическо насилие на работното си място, отколкото хетеросексуалните работници. Работниците с физическо, интелектуално или психологическо увреждане също са пропорционално по-склонни да съобщават, че са преживели физическо насилие, в сравнение с работниците без увреждане.
Психологическо насилие
През последните няколко години се разви голяма част от литературата за тормоза - термин, използван във Великобритания, САЩ и други англосаксонски страни; относно мобинга, концепция, по-разпространена в Скандинавия и в немскоговорящите страни; относно моралния тормоз, използван главно във Франция и Белгия; и психологически тормоз, официалният термин в Квебек и в някои канадски закони. За целите на тази глава тези термини ще се използват взаимозаменяемо (вижте Lippel [9] за подробности относно значението на термините в различните езици).
За Ståle Einarsen и неговите сътрудници [10] концепцията за психологически тормоз се отнася до многократни действия и поведение, насочени срещу един или повече работници; които са нежелани от жертвата; може да бъде извършено умишлено или несъзнателно, но очевидно води до унижение, обида или стрес; и може да попречи на изпълнението на работата или да създаде неприятна работна среда. Това определение е широко използвано в научните изследвания в областта на управленската и организационната психология. Законодателите от своя страна определят термина по различен начин в зависимост от правния контекст, в който въвеждат понятието. Например, раздел 81.18 от Закона за спазване на трудовите стандарти в Квебек приема това определение, добавяйки възможността едно-единствено сериозно събитие да представлява тормоз, дори при липса на повторение.
Вербално насилие и заплахи за насилие
Вербалното насилие е включено в повечето проучвания, изследващи насилието на работното място, както и в инструменти и ръководства за предотвратяване на опасности на работното място, изготвени от МОТ [11]. Авторите на систематичен преглед на литературата за вербалното насилие на работното място отбелязват, че въпреки че няма обща дефиниция на вербалното насилие на работното място в различната прегледана литература, повечето дефиниции включват понятията заплахи, обиди и понякога устни комуникации насочени към унижаване или очерняване на жертвата [12]. Този преглед е част от гледна точка на пола и разкрива, че повечето изследвания за вербално насилие на работното място не позволяват да се направи заключение за разлика между половете.
Понятието заплаха се определя в доклад на МОТ като „заплаха от смърт или съобщение за намерението да се нарани някой или да се повреди неговото имущество“ [13]. В друг съвместен доклад на МОТ/СЗО за насилието на работното място в здравния сектор заплахата се определя като „обещанието за използване на физическа сила или сила (психологическа сила), причиняваща страх. Физически, сексуални или психологически щети или други негативни последици за индивидите или групите насочен “[6].
Сексуален тормоз
Определенията и мерките за сексуален тормоз варират в различните юрисдикции и култури [2,14–17]. Според МОТ (2012):
„Определенията за сексуален тормоз съдържат следните елементи: 1) („ quid pro quo “): всяко нежелано поведение със сексуална конотация, изразено физически, устно или невербално, или всяко друго поведение въз основа на пола, имащо ефект от подкопават достойнството на жените и мъжете, което е нежелано, неразумно и обижда човека; и отхвърлянето или подчинението на такова поведение на дадено лице се използва изрично или имплицитно като основа за решение, което засяга работата му; 2) (враждебна работна среда): поведение, което води до създаване на сплашваща, враждебна или унизителна работна среда за човек “[18].