Онлайн помощ за доставка и доставка Thalia
Редовни транспортни разходи в Германия:
Поръчки, които съдържат поне една книга (с изключение на електронни книги) или аудио книга, се доставят безплатно в Германия!
Поръчки, които не съдържат книга или аудио книга, напр. Поръчките за чисти медии (CD, DVD и др.), Играчки и канцеларски материали са безплатни в Германия на обща стойност над 30,00 EUR. За поръчки на стойност под 30,00 евро ние начисляваме 3,00 евро транспортни разходи за тези асортименти. Очакваното време за доставка е от 1 до 3 работни дни.
Премиум доставка в Германия:
Цената за първокласната доставка е 3,95 евро плюс всички стандартни транспортни разходи и е възможна само за поръчки в Германия. За съжаление в момента тази услуга не е достъпна поради Corona.
Редовни транспортни разходи до Австрия, Люксембург, Лихтенщайн:
Очакваното време за доставка е от 3 до 9 работни дни.
Транспортните разходи са 3,50 евро, независимо от стойността на поръчката.
Редовни транспортни разходи до Швейцария:
Очакваното време за доставка е от 3 до 9 работни дни.
Транспортните разходи са 6,00 EUR, независимо от стойността на поръчката.
Доставки до избрани други държави от ЕС:
Очакваното време за доставка е от 7 до 21 работни дни.
Размерът на транспортните разходи, независимо от стойността на поръчката, е 8,00 EUR.
Доставки до избрани други страни в Европа (не ЕС):
Очакваното време за доставка е от 7 до 21 работни дни.
Транспортните разходи са 13,00 евро, независимо от стойността на поръчката.
Доставка и доставка: доставка
По време на процеса на поръчка ще ви бъде показана прогнозната дата на доставка на поръчаните от вас артикули. В случай на стандартни доставки, опитът показва, че артикулите пристигат в помещенията на нашите клиенти приблизително 1-3 работни дни след като са били предадени на нашия доставчик на услуги за доставка (Deutsche Post/DHL/Hermes). С първокласна доставка нашите клиенти получават своите стоки на следващия работен ден след изпращане. *
* Нашият доставчик на услуги за доставка (Post/DHL/Hermes) прави всичко, за да гарантира, че вашата поръчка достига целта си възможно най-бързо. Моля, разберете, че променливите срокове за доставка (например поради метеорологични условия или влияния, свързани с трафика) могат да доведат до забавяне на доставката от време на време.
Очакваното време за доставка ще намерите и в подробния изглед на съответната статия. Ако има някакви пречки пред доставката, ние ще Ви информираме по имейл и, ако е възможно, като посочим очакваната дата на доставка. В случай на артикули, които могат да бъдат доставени незабавно, те обикновено се предават за доставка в рамките на 24 часа.
Доставка и доставка: Доставка в чужбина
thalia.de приема поръчки от следните държави: Швейцария, Австрия, Белгия, Дания, Финландия, Франция, Великобритания, Ирландия, Италия, Лихтенщайн, Люксембург, Холандия, Норвегия, Португалия, Швеция и Испания. Моля, обърнете внимание на нашия преглед на разходите за доставка.
Моля, обърнете внимание, че поради митническите разпоредби и дългите маршрути за доставка, датата на доставка не може да бъде точно предвидена. Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нашето обслужване на клиенти.
Бихме искали да отбележим, че определени диапазони като eReader не може да бъде доставен в чужбина по логистични причини.
Доставка и доставка: Доставка, когато са направени множество поръчки на артикул
Ако искате да поръчате 10 или повече копия от определено заглавие, например за групи от класове, първо се свържете с нашето обслужване на клиенти. Нашето обслужване на клиенти с удоволствие ще Ви информира за очакваните срокове за доставка на такива множество поръчки.
Доставка и доставка: Доставка на смесени поръчки
Моля, обърнете внимание, когато поръчвате смесени артикули, че едновременната доставка на артикулите не може да бъде гарантирана.
При поръчка на носители (CD, DVD, видео, софтуер или игри) се прилага следното: Ако поръчате статия, която може да бъде доставена незабавно и заглавие с различен етикет, статията, която е налична веднага, ще бъде доставена със статията с по-дълъг срок на доставка - най-късно след 3 дни изпращането на частична доставка, която не води до допълнителни разходи. Ние ще доставим неповторимите стоки възможно най-скоро.
Доставка и доставка: Изберете адрес за доставка
Можете лесно да въведете и запазите до 20 адреса за доставка в нашия магазин и да изберете текущите за по-късни поръчки. Най-лесният начин да направите това е малко преди да изпратите поръчката си. В процеса на поръчка кликнете върху „Проверка на поръчката“ в горната част под „Адрес за доставка“, въведете желания адрес за доставка във формуляра и кликнете върху . Тук можете също да настроите и изберете PACKSTATION като адрес. Адресите за доставка също могат да бъдат запазени и актуализирани в „Моят акаунт“, „Адреси за доставка“.
Моля обърнете внимание: Понастоящем доставките до пощенска служба не са възможни. Въпреки това, ние вече работим върху предоставянето на тази услуга за вас в бъдеще.
Доставка и доставка: Вземане и връщане в клона
. се отнася за всички продукти, с изключение на изтеглянето на електронни книги и аудио книги.
Поставете избраните артикули в количката и продължете към плащане, както обикновено. В прегледа на поръчката имате възможност да изберете доставка на магазина Thalia. Намерете клон Thalia близо до вас, който е удобен за вас.
Ако изпратите поръчката си в работно време на клона и в клона има наличност, персоналът на клона ще състави поръчката ви в рамките на 120 минути и ще я подготви за вас. Моля, имайте предвид, че ако инвентарът е малко, статиите могат да бъдат разпродадени междувременно, въпреки постоянните актуализации. В този случай или ако при проверка на онлайн магазина няма инвентар на магазина, ще се радваме да поръчаме артикула вместо вас, така че да е готов да бъде взет на следващия работен ден.
Във всеки случай, по време на работното време на клона, ние ще Ви информираме в рамките на 120 минути след получаване на Вашата поръчка, когато тя ще бъде готова за събиране от клона - безплатно!
Можете да платите дължимата сума на място в касата или предварително чрез PayPal или кредитна карта. Ако платите в клона, няма да получите фактура по имейл. Ако изберете метод на плащане "кредитна карта или PayPal", сумата на фактурата ще бъде дебитирана приблизително 4 дни след събирането. Ще получите фактурата по имейл.
ваучерите thalia.de не могат да бъдат взети предвид при събиране от магазина. Можете да осребрите вашите ваучери за thalia.de онлайн на thalia.de по всяко време.
Моля, разберете, че внесените чуждестранни книги не подлежат на връщане, тъй като ги купуваме специално за вас в чужбина.
Моля, обърнете внимание: книгите на немски език обикновено подлежат на фиксирани цени на книгите. Книгите на чужди езици подлежат на фиксирани цени само ако са предназначени предимно за продажба в Германия. Както календарите, така и всички медийни артикули от нашия асортимент не подлежат на ценови ограничения.
Тъй като търговците на едро на отделните клонове на Thalia и тези на уеб магазина thalia.de не трябва да бъдат идентични, може да има ценови разлики за артикули, които не са обвързани с цената. Цените за чуждоезични книги, календари и медийни статии на нашия уебсайт са валидни само за онлайн покупки.
Ако искате да анулирате колекцията си в магазина, можете да направите това под „Моят акаунт“. Това анулиране може да бъде обработено до момента, в който книгата е в полето за събиране. В този случай не е необходимо да събирате поръчаните стоки.