Ограничението за разходите за мобилни телефони за услуги за мобилни данни влиза в сила
23.05.2013 г. | 11:41 | DiePresse.com
Арбитражните дела в телекомуникационния регулаторен орган RTR намаляха значително през предходната година - особено защото прекомерните разходи бяха законно спрени, ако количеството закупени данни беше надвишено. Появява се обаче нова заплаха: доставчици на съдържание, които след това начисляват абонаментни разходи за предполагаемо безплатни игри или безплатно изтегляне на музика. Тук са особено изложени на риск младите хора.
„Броят на производствата, регистрирани в арбитражния съвет на RTR през 2012 г., е намалял значително и е спаднал от 5470 през 2011 г. на 4370 през 2012 г.“, заяви управляващият директор на RTR Георг Серенчи пред журналисти в четвъртък. Наредбата за ограничаване на разходите, която влезе в сила на 1 май 2012 г. и предвижда ограничение на разходите от 60 евро за такси за предаване за използване на мобилни услуги за данни, намали наполовина процедурите за тези услуги.
Похвала за портокал
Областта на услугите за съдържание се появи като нов фокус миналата година. „През 2011 г. имаше само 57 случая по тази тема, през 2012 г. те се увеличиха до 518 случая“, изчисли Serentschy. Много хора са привлечени от обещания за победа и безплатни игри. "Резултатът е по-малки или по-големи фиксирани суми на месечната телефонна сметка", предупреждава шефът на RTR.
Похвалиха се за мобилния оператор Orange, който - също във връзка с броя на клиентите - имаше особено малко оплаквания. Orange беше купен от "3" преди няколко месеца и е на път да изчезне от пазара. "3", подобно на T-Mobile, има значително по-голям брой жалби спрямо броя на клиентите. T-Mobile имаше пазарен дял от 31 процента и дял от жалби от 37 процента, докато „3“ имаше пазарен дял от 12 процента и дял от жалби от 15 процента. Пазарният лидер А1 (пазарен дял 40 процента) имаше процент на оплаквания от 42 процента.