Обучение на шофьори - вестник TAXIST
В Санкт Петербург е въведена таксиметрова карта
ИНФОРМАЦИОННИ ПРОДУКТИ ЗА ТАКСИ:
Опознайте, вземете съвети и отговори на всички въпроси. Можете също така да ВКонтакте - това е УДОБНО!
Разработване и популяризиране на уебсайтове
Форум на руските таксиметрови шофьори
за имейл маркетинг използвам услугата
Единна таксиметрова услуга
TAXI е сфера на услугите и няма нищо тъпо в предоставянето на тези услуги добре.
За какво е това обучение?
Имах проблем. Всеки ден администраторът ми отделяше много време и усилия, за да подрежда жалбите на клиентите (Оплаквания 5-6 на ден). Разберете кой е прав и кой греши. Предприемете действия и т.н. Разсъждавайки върху този проблем, стигнах до извода, че проблемът тук е не толкова в драйверите, а във факта, че те глупаво обслужват клиентите в съответствие с техните заключения. А хлебарки са различни за всички. Ето защо, за да приведа всяко пътуване до един стандарт, реших да дефинирам стойностите, от които се ръководи клиентът при избора на такси и да ги внедря в себе си. Как да се приложи? Да проведем среща? И какво, ако вместо да се провеждат неефективни, а понякога и невъзможни, поради големия брой шофьори, срещи. Направете обучение и научете шофьорите си да правят това. След като анализирах какво би било интересно и полезно за таксиметровите шофьори да разберат, направих продукт.