Общи условия за продажба - натурални продукти
Въведение
Продажбите между Les Produits Naturels и основните клиенти са предмет на тези общи условия.
Преди всяка поръчка, клиентът потвърждава, че ги е прочел и приел. Той не може да поръча, без да е поставил отметка в квадратчето: „Декларирам, че съм прочел общите условия за продажба на сайта lesproduitsnaturels.com и приемам условията, като поставя отметка в това квадратче.“
Клиентът прави поръчка, като попълва кошницата си, докато разглежда сайта. Кошницата, както и цялата информация, свързана с нея, могат да бъдат променяни до окончателното обобщение на поръчката. Системата за автоматична регистрация на сайта lesproduitsnaturels.com се счита за доказателство за естеството, съдържанието и датата на поръчката.
Клиентът потвърждава своята поръчка, като кликва върху бутона „потвърди поръчката си“ на формуляра за продажби.
2 - Обслужване на клиенти
За всяка информация, въпрос, съвет или оплакване, проследяване на вашите поръчки, нашите консултанти са на ваше разположение:
- По поща: Обслужване на клиенти Естествени продукти/CP 228/CH-1225 Chêne-Bourg
- По телефона От понеделник до петък от 8:00 до 18:30 и събота от 9:00 до 12:30 на 0041 22 548 35 20 (швейцарски номер)
или на 04 28 01 10 56 (френски номер) - цена на местно обаждане (не се таксува).
- Чрез имейл: [email protected] (уебсайт www.lesproduitsnaturels.com)
3 - Специални условия за продажба
5 - Срок и доставка
Вашата поръчка се обработва в реално време от нашата компютърна система и след това се изпраща на следващия ден по пощата в формула Colissimo, последвана без подпис (отбелязва се срок за доставка от 2 до 3 работни дни).
Когато поръчката Ви бъде изпратена, нашата система автоматично Ви съобщава номера за проследяване на Вашия пакет, който Ви позволява да проследявате доставката на Вашия пакет по всяко време от сайта на пощата (http: //www.colissimo .Fr).
Ако по една или друга причина не сте получили този имейл, всичко, което трябва да направите, е да се свържете с вашата клиентска зона, използвайки вашите идентификационни данни. След това отидете в раздела „моите поръчки“ на вашето лично пространство. След това можете да разберете състоянието на вашата поръчка, като кликнете върху „проследяване на доставката“.
Можете също да се обадите на нашето обслужване на клиенти на 00 41 22 548 35 20 (Швейцария) или 04 28 01 10 56 (Франция), които с удоволствие ще Ви информират за състоянието на доставка на Вашия пакет. Цена на местно обаждане (без допълнителна такса).