Общи условия на Rom Courier

3.1 Ограничения за размера на опаковката
3.1.1 Обща информация
Всеки пакет, куфар или палет, поръчани чрез нашия уебсайт, трябва да бъдат предадени на шофьора на избрания доставчик на куриерски услуги като единичен артикул.
Ако клиентът възнамерява да изпрати повече пакети, куфари или палети, точният номер трябва да бъде поставен при резервиране на транспортни услуги. В противен случай клиентът трябва да направи нова поръчка.
За услугата по преместване или индивидуални оферти, ако клиентът възнамерява да изпрати няколко пакета, куфари или палети, той трябва да информира Rom Curier за намерението не по-късно от 12:00 часа в деня преди датата на събиране.

общи

3.1.2 Доставка на пакети и куфари
Никоя опаковка или куфар не трябва да надвишава следните размери:
 Максимална дължина: 175 см.
 Дължина + 2x ширина + 2x височина не трябва да надвишава 300 cm.
По съображения на тези Общи условия дължината е най-дългата страна на пакета или куфара.
Всички пакети и куфари трябва да бъдат опаковани по такъв начин, че да позволяват автоматично сортиране в логистичните центрове на избрания доставчик на куриерски услуги.
Ако пакетът или куфарът не са с правилния размер, избраният доставчик на куриерски услуги си запазва правото да откаже транспорт и да начисли допълнителна такса в съответствие с приложимата цена.
Rom Curier си запазва правото да изиска от клиента възстановяване на разходи, свързани с размера на пакетите или куфара, покрити от Rom Curier от името на клиента.

3.1.3 Доставка на палети
Размерът на палета не трябва да надвишава размерите, посочени от клиента при поръчка за транспортиране на палета директно на нашия уебсайт или при заявка на индивидуална оферта от Rom Curier. Въз основа на спецификациите, съдържащи се в онлайн поръчката или в заявката за индивидуална оферта, подадена от клиента, Rom Curier предлага на клиента възможно най-добрата тарифа в мрежата от компании, с които е възможен транспортът на палети чрез Rom Curier.

Искането за индивидуална оферта, направено от потребителя, трябва да бъде изпратено чрез формуляра за заявка за индивидуална оферта
 Брой палети за изпращане;
 Точни размери на палета (височина, ширина и дължина), без приблизителни размери;
 Точно тегло на палета, без приближения;
 Съдържание и стойност на транспорта;
 Пълно събиране и адрес за доставка на палети;
 Спецификации относно интереса на потребителя към закупуване на допълнителна застраховка.

3.2. Ограничения на теглото на опаковката
Всички пакети трябва да са в границите на теглото, посочени от клиента при резервиране на услугата чрез нашия уебсайт, в случай на пакети или куфари, или както е посочено в заявката за индивидуална оферта в случай на транспорт на палети.
Ако клиентът поръча пратката на европалети директно на нашия уебсайт, ние считаме за палет натоварен европалет, с максимален размер х 120 дължина х 80 ширина х 100 височина, с тегло до 240 кг. Ако клиентът има палет, чиито размери и тегло надвишават гореспоменатите, клиентът трябва да провери размерите и да ги постави във формуляра за поръчка.

4.1 Възстановяване на суми
Възстановяванията са възможни само ако клиентът е закупил гъвкава резервация, докато е направил поръчката и е поискал възстановяване на сумата, преди да бъде приет пакетът или ако клиентът е регистриран B2B потребител, който е направил поръчката, докато е влязъл в акаунта и е поискал възстановяване преди колекция. След събирането възстановяването на средства вече не е възможно.

ВАЖНО: Възстановяването не е възможно за клиенти, които подават поръчка за вземане на колет от определен адрес чрез Rom Courier и не присъстват на този адрес, когато куриерът се появи, за да вземе пакета.

Клиентите, които направят поръчката през акаунта на Rom Curier и поискат възстановяване на заявената поръчка, могат да получат възстановяване само ако пакетът все още не е прибран от куриерската компания. Rom Curier си запазва правото да задържи до 30% от стойността на пратката (такси за обработка на поръчки за анулиране на доставка), ако клиентът поиска анулиране на пратката по-малко от 24 часа от планираната дата за вземане на пакета. Ако възстановяването вече е поискано и въпреки това клиентът предава пакета на избраната куриерска компания, услугата се счита за приета и възстановяването няма да бъде прието.

Сумите, платени за подаване на поръчката за куриерска услуга чрез Rom Curier, не се възстановяват, ако пакетът не бъде взет от куриера по вина на подателя, подателят трябва да уведоми Rom Curier, заедно с куриерската компания, за да определи нова дата за събиране пакет.
Допълнителната застраховка и таксите за гъвкава резервация не се възстановяват.
Ако бъде възстановено възстановяване, възстановената сума ще бъде на разположение на клиента в рамките на тридесет (30) дни от момента, в който Rom Curier информира клиента за допустимостта на възстановяването.

8. Забавяния и отговорност в случай на закъснения
Всички интервали за доставка са приблизителни и не са гарантирани. Приемайки настоящите Общи условия, клиентът се съгласява, че много външни обстоятелства могат да доведат до забавяне при вземането и доставянето на пакета.
В случай на закъснения, Rom Curier в никакъв случай не носи отговорност за вреди, причинени от закъснението, и не носи отговорност за уреждането или уреждането на задължения или разходи, свързани със закъснението. Rom Curier не е длъжен да компенсира клиента за закъснения и не е длъжен да възстановява всички свързани разходи.

9. Отговорност за повреда или загуба на изпратения артикул
Rom Curier е администратор на платформата за онлайн резервация на транспортни услуги и като такъв не носи отговорност за загубата или повредата на пакета, куфара или палета или някое от съдържанието му. Rom Curier си сътрудничи само с висококачествени доставчици на куриерски услуги и поради това загубите или щетите са много редки.
Доставчикът на куриерски услуги е отговорен за поемането, транспортирането и доставката на всички артикули, чиято пратка е резервирана чрез уебсайта Rom Curier
За да се избегнат инциденти, клиентът трябва да има предвид, че въпреки предпазливостта на доставчиците на куриерски услуги, пакетите, куфарите и палетите се разтоварват, сортират и натоварват механично, поради което те трябва да бъдат правилно опаковани.
Пакетите, куфарите или палетите ще бъдат под наблюдението на избрания доставчик на куриерски услуги от мястото на събиране до доставката.

10.4 Забранени членове
Приемайки настоящите Общи условия, клиентът се съгласява със списъка на забранените артикули и декларира, че няма да изпраща никакви артикули от този списък или артикули, забранени от Общите условия на доставчика на куриерски услуги или законодателството на страната. в която трябва да се извърши поглъщането или доставката.
Клиентът се съгласява да не изпраща откраднати предмети, стоки, които не могат да се движат свободно съгласно законодателството на Европейския съюз.

Rom Curier забранява изпращането на бижута, антики, злато, картини, останки, човешки органи, животни, стъкло и порцелан. Ако клиентът изпрати забранени предмети въпреки тези разпоредби, той ще носи отговорност за всички щети и направени разходи.

Забранените артикули включват всички опасни вещества и вещества, които изискват специални разрешителни за транспорт, специално боравене или специфична документация.

Някои примери за забранени предмети:
 животни и животински продукти;
 оръжия и боеприпаси;
 опасни вещества и предмети;
 цветя и други растения;
погребани останки и погребални урни;
 правни предмети;
 медицински проби;
 артикули, които изискват контролирана температурна среда;
 статии за порнография;
 лекарства с лекарско предписание или други фармацевтични продукти;
тутун;
 alimente;
аерозоли;
 елементи с висока стойност;
 статии със сантиментална стойност; и,
 други крехки предмети;
 за въздушен транспорт, всички изделия с литиеви йони или метали; забранени стоки в съответствие с Регламент (ЕО) № 300/2008 от 11 март 2008 г. и правилата за прилагането му, изменени периодично;
 превоз, който би бил обхванат от Европейското споразумение относно международния превоз на опасни товари (ADR).

11. Приложимо право и юрисдикция
Освен ако задължителните правила на държавата на пребиваване на клиента не определят друго:
 Тези условия и конвенции, за които се прилагат тези условия, ще бъдат тълкувани в светлината на Румъния
 Възможни спорове, произтичащи от настоящите Общи условия или от конвенциите, за които се прилагат тези Общи условия, ще бъдат разрешени от компетентния съд в Румъния.
 В случай на различия в тълкуването между различните езикови версии на настоящите Общи условия, предимство има оригиналният текст, написан на румънски език.
Тази версия на Общите условия влиза в сила на 3 ноември 2017 г.