Новата линия на Weight Watchers Les Echos
Диетите и ограниченията вече не бяха успешни. За да се хареса на хилядолетията и да се противопостави на конкуренцията от хранителни приложения, специалистът по отслабване е сменил изпълнителните директори. И се регистрирайте: сега в WW правим добро.
На 14-годишна възраст Минди Гросман мечтае да се присъедини към екипа на мажоретките в гимназията си на Лонг Айлънд. Но пет добри „излишни“ килограма направиха мечтата недостъпна. За да й помогне, майка й я заведе при наблюдатели на тежести, където внимателен екип я посъветва не само относно диетата, но и относно начина й на живот. Тийнейджърът бързо се разтопи и успя да стане "мажоретка". Успех, който е важен, в тази понякога трудна възраст, за изграждане на самочувствие.
Четиридесет и шест по-късно, през пролетта на 2017 г., Минди Гросман се завърна при специалиста по отслабване. Но този път тя е тази, която е призована на помощ. Компанията я набира да продължи и да засили преориентацията си към общото благосъстояние. Опра Уинфри, акционер и директор на групата, изигра решаваща роля при наемането й. Американската телевизионна звезда приветства в официалното изявление назначаването на бизнесдамата, която впечатли бизнес общността, като преструктурира затруднения кабелен телевизионен канал HSN, който направи един от десетте най-успешни американски уебсайта. В деня на съобщението акциите на Weight Watchers скочиха с 11% на фондовия пазар. Трябва да се каже, че пазарът започваше да се тревожи, тъй като предишният шеф Джеймс Чеймбърс подаде оставка седем месеца по-рано, по-специално след неуспехи в компютрите. Weight Watchers, основана през 1963 г. от домакиня на Куинс, бореща се с проблеми с теглото, също се сблъсква с тежка конкуренция в продължение на няколко години от плеяда мобилни приложения за контрол на храненето и фитнес като Lose It! или Fitbit. В очите на пазара, Минди Гросман изглежда подходящият човек да намери парада.
Първата тежка аларма прозвуча в началото на 2015 г. Докато добрите резолюции от януари обикновено водят армии от новобранци, броят на абонатите рязко пада тази зима. Компанията се стреми да разбере, разпитва своите клиенти. Резултат: потребителите казват, че вече не искат да чуят за диетата, те искат ключовете за по-добро чувство, без да бъдат ограничавани или ограничавани. Те отхвърлят „групите за подкрепа“, речник, който според тях ги приближава до алкохолиците, но искат вдъхновяващи думи. Маркетолозите заключават, че не става въпрос за концепцията (седмични семинари за споделяне, обучение на телефони, програми за смартфони), а по-скоро маркетинговата опаковка и лексикалната среда. През 2015 г., след придобиването от Опра Уинфри на 10% от капитала - сега той държи само 8% -, компанията стартира програма, наречена "Отвъд скалата" ("извън баланса"), която съчетава хранителен контрол и психическо състояние да сте в дигитална общност. Ето защо именно тази трансформация Минди Гросман, която встъпва в длъжност като главен изпълнителен директор през юли 2017 г., е отговорна за ускоряването.
"Яжте, движете се, усмихвайте се"
Промяната е очевидна в семинари като този, на който присъствахме в Манхатън през есента във вторник непосредствено след Деня на благодарността и традиционното му пуешко ястие. Защитено от концерти с рог, в покрайнините на суматохата на близкото Пето авеню, току-що приключи първата работилница на WW - новото име на наблюдателите на тежести. Джесика, Луиза и Стефани се бавят в това уютно място за срещи точно отсреща. на Eataly Flatiron, храм на италианската гастрономия. Абонати за година и половина на програмата за отслабване, трите млади жени не биха пропуснали седмичния си ритуал за нищо. След претегляне извън полезрението - но не е задължително - "треньорът", отговорен за сесията, приканва онези - мъжете са все по-многобройни - които искат да говорят за своята седмица, добри времена, както и лоши времена, храна преодолени изкушения, добри съвети за изгаряне на повече. След тридесет минути дискусии тя прави някои основни изводи, полезни за продължаване на курса. Това е по-малко въпрос за килограми и лишения, отколкото за насърчаване да правим добро. „Яжте, движете се и се усмихвайте“ е новото кредо на WW.