NN Румъния участва в ограничаването на ефектите на Covid-19 и дарява механични вентилатори в
NN Румъния допринася за ограничаване на ефектите от епидемията Covid-19. По този начин NN прилага конкретни мерки, които отговарят на реалните нужди на този период, с въздействие както върху служителите и клиентите, така и върху обществената здравна система.
„Солидарността и споделената отговорност са принципите, залегнали в застрахователната индустрия, в която групата NN работи от 175 години. В нашата ДНК е да се грижим, да изпълняваме ангажиментите си и да се включваме допълнително, когато е необходимо. Ето защо полагаме всички усилия да осигурим безопасността, здравето и благосъстоянието на общността, към която принадлежим. Благодарни сме за всички добри дела от този труден период, като всеки допринася за повече шансове в живота “, казва Габриела Лупаш-Чику, главен маркетинг директор на NN Румъния.
Директна подкрепа за медицинската система
NN Румъния дарява системи за мониторинг на вентилацията и дишането, жизненоважни за критично болни пациенти, засегнати от коронавирус. Дарението възлиза на един милион леи, а медицинското оборудване ще стигне до клиничната болница Colentina в Букурещ. Болницата е определена като център за подкрепа при лечение на случаи на инфекция с Covid-19 за института Matei Balş и по този начин е в първата линия за спасяване на пациенти с Covid-19, нуждаеща се от цялата подкрепа.
Чрез това дарение NN Румъния допринася за увеличаване на капацитета на медицинската система за лечение на пациенти и предлага житейски шансове на възможно най-много засегнати хора. В същото време NN предоставя дългосрочна подкрепа, предоставяйки медицинско оборудване, което ще бъде на разположение в болницата и извън настоящата ситуация, за да помогне за спасяването на колкото се може повече пациенти.
Закупуването на вентилационни устройства ще се координира от Румънския червен кръст, официален партньор на румънското правителство по време на епидемията. Организацията ще гарантира, че устройствата ще бъдат достъпни възможно най-скоро за лечение на нуждаещите се.
Непрекъснато обслужване на клиентите
В NN Румъния основният приоритет е всички обещания, дадени на клиентите, да бъдат спазени и компанията да помага допълнително, особено в трудни моменти, когато бизнес контекстът позволява.
Клиентите на NN, които имат живото или допълнително здравно осигуряване, също се възползват от него по време на епидемии или пандемии. Те са сигурни, че те и техните близки ще бъдат финансово защитени, ако бъдат пряко засегнати от Covid-19. Въпреки че здравната застраховка на NN изключва епидемии и пандемии, за да подпомогне клиенти, които вече имат такава застраховка и чието здраве ще бъде засегнато от Covid-19, NN е решила да оцени всяко тяхно искане и да да поемем извънредното плащане на застрахователното обезщетение за хоспитализация, причинено от Covid-19, стига ситуацията да ни позволява да го направим.
През този труден период и от икономическа гледна точка клиентите, които може да се наложи да отложат плащането на застраховката си, вече имат гратисен период от 30 дни, съгласно договорните условия. Освен това компанията оценява всяка ситуация с клиентите, по тяхно искане, за да намери заедно най-подходящото решение за тях да се възползват от застраховка, особено в периоди като тези, когато уместността на такъв продукт е още по-голяма.
За всякакви заявки клиентите могат да се свържат с NN чрез наличните цифрови канали, без да се налага да пътуват до офис на NN и, по подразбиране, без да бъдат изложени на допълнителни рискове.
Обширни мерки за служителите
Загрижеността на NN Румъния за общността се отразява и в решенията, взети през този период в полза на служителите. От март екипът на централата работи в дял от над 95% у дома, въз основа на съществуващата практика в компанията от 2016 г. и широко прилаган с обявяването на извънредното положение. Екипът от над 1500 финансови съветници от цялата страна също работи дистанционно. Те са в постоянен контакт с клиентите чрез цифровите инструменти, с които разполагат, и прилагат оперативни процеси, адаптирани от NN, за да могат да работят отдалечено.
Целият екип се възползва от цялата подкрепа на NN за преодоляване на този труден период възможно най-лесно, като има достъп до всички инструменти, за да осъществява своята дейност на разстояние възможно най-лесно и в същото време до решения за поддържане на тяхното физическо и емоционално здраве. За колеги, чиято работа все още включва пребиваване в офиса, са предприети повишени мерки за защита.