NephroCare - За нашите пациенти - Останете ангажирани - Права и отговорности на пациента - Права на пациента

Можете да намерите актуалните данни за контакт на представителите на правата на пациентите на уебсайта на Националния център за правата на пациентите, правата на полагащите грижи, правата на децата и документацията:

останете

Дейностите на представителя за правата на пациента включват по-специално:

  • подпомага пациента при достъп до медицинската документация, при предоставянето на коментари и въпроси, свързани с нея,
  • помага на пациента да формулира оплакването си, той може да започне разследване по него,
  • въз основа на писменото разрешение на пациента, той/тя може да подаде жалба до ръководителя на доставчика на здравни услуги, неговия/нейния поддържащ или - по въпроси, свързани с медицинското лечение на пациента - да действа пред компетентния и компетентен орган и да представлява търпелив,
  • редовно информира здравните работници за правилата за правата на пациентите, техните промени и прилагането на правата на пациентите при доставчика на здравни услуги.

Обработка на жалби на пациента:

  • В отделни случаи представителят на пациента може да действа само в рамките на пълномощното, получено от пациента, освен в случай на трайно възпрепятстване на представителя за правата на пациента по здравословни причини, което също ограничава инициирането на правото на пациента на действай.
  • В рамките на тридесет работни дни ръководителят на доставчика на здравни услуги или поддържащият доставчик на здравни грижи проучва съществените коментари на представителя на пациента и информира OBDK за неговата/нейната позиция по него чрез представителя на пациента.
  • Ако жалбата е основателна, представителят на правата на пациентите ще се опита да постигне споразумение между субекта на данните и доставчика на услуги.
  • Представителят на пациентите обаче също има възможност да започне допълнително производство, за да поиска компетентните органи в рамките на мандата.
  • Представителят на правата на пациента информира писмено ищеца за процедурата и нейния резултат.