Не получавам пощенски известия за пристигане на колети
Изглежда, че за мен стана традиция да се включвам в историята и да пиша за резултата им тук HD
В крайна сметка зададох въпроса
И ето актуализацията на информацията
И така, минаха точно две седмици от подаването на жалбата. Сервирах го в:
- Гореща линия на Укрпоща (нов сайт на предприятието ukrposhta.ua/, тел. Линии (044) 32 32 099)
- Гореща линия на KSCA 1551 (1551.gov.ua/)
- Правителствена гореща линия (www.kmu.gov.ua/)
- Министерство на инфраструктурата (www.mtu.gov.ua/)
Не е получен отговор по имейл. От повечето организации също (подозирам, както в случая с жалбата за работата на Инспекцията за защита на потребителите, те написаха голямо и празно писмо, което ще дойде до Нова година). Когато се обадих отново на горещата линия на Укрпоща, получих отговор, че препращат жалби на специалисти, а специалистите вече отговарят (те казват, че не ни докладват (с намек, че изобщо не сме длъжни).
Единственото обаждане, което получих, беше от офис, който проследява колети. Съобщиха ми, че пакетът изведнъж е реален, че е дошъл, легнал и си тръгнал. Когато попитах какво да правя в настоящата ситуация, те ми отговориха: не знаем, само проследяваме.
Заключение номер 1: в "нашата" държава никой никога нищо не знае и не носи отговорност за нищо
Заключение номер 2: колкото по-сложна и сложна е системата за обслужване в "нашата" държава, толкова по-добре
Заключение номер 3: в "нашата" държава всеки е виновен, но не и "аз"
Ето една история.
Резултат: От това, което разбрах днес, имам сериозни подозрения, че проблемът не е с 217, а с 215. Но току-що се обадиха от 217: те бяха длъжни да платят. 225 замръзнаха, казват, че (имам) отворена кутия. И ние хвърляхме. И блат, както обикновено е в тази страна.
Искрено съжалявам за 217, сега те ще покрият повторната пратка. Но уви, това е система. И е проектиран по такъв начин, че да не работи без губещи: или клиентът, или предприятието.