Не изтривайте отрицателни отзиви, а отговаряйте на тях

Имате ли бизнес с услуги или продукти и бивате ли нападани от отрицателни отзиви? Това не е трагедия. Третирано с дипломация, негативните отзиви, парадоксално, могат да бъдат възможност за привличане на потенциални клиенти.

Предприятията за услуги са тези, които са най-склонни към отрицателна обратна връзка поради субективността на клиентите. Само 1,5% от клиентите обаче оставят коментари.

„Бизнесът трябва да се научи да се справя с тях. По същество отзивите са нещо добро. Можете да се поучите от отрицателен отзив. Често може да ви научи да подобрявате своите продукти или услуги.

ПОСЛЕДНИ НОВИНИ

Чанти, пълни с пари, скрити в къщата на наркодилър. Огромното количество, открито от DIICOT. СНИМКА и ВИДЕО

Коронавирус в Румъния АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ЖИВО 13 ноември. Над 9000 нови случая на инфекция и 174 нови смъртни случая. Повече от 1000 пациенти са приети в ATI. ПЪЛЕН баланс

КОРОНАВИР 13 ноември. Положението по окръзи. Значително увеличение на процента на заразяване за няколко окръга. Вижте ПЪЛНИЯ СПИСЪК

Премиера за град в Румъния. Референдум за налагане на мерки против Covid и за модернизация, свикан от кмета на USR-ist

Бизнес, просто отговаря на такъв негативен отзив: Здравейте! Какво ви притесни? Като настоявате за коментарите, които можете да поставите там, той може да покаже дали даден преглед е оправдан или не.

Отрицателният отзив е третиран правилно и е разрешен правилно, за да генерира или бъдещ лоялен клиент от първоначалния, обезпокоен човек, или от останалите потенциални клиенти ", каза Ciprian Susanu, специалист в социалните медии.

За най-важните новини за деня, излъчени в реално време и представени на еднакво разстояние, ХАЙ, нашата страница във Facebook!

Следвайте Mediafax в Instagram, за да видите впечатляващи изображения и истории от цял свят!