Настройки за SMS, MMS, GPRS - Telenor

Проблем с изпращането на SMS

настройки

Ако не сте рестартирали мобилното си устройство, тъй като има проблем с изпращането на SMS, моля, рестартирайте и опитайте да изпратите съобщението отново. Ако проблемът с изпращането продължава, изпълнете следните стъпки:

  • Уверете се, че номерът на центъра за съобщения е зададен правилно? Местоположението на елемента от менюто варира от устройство до устройство, но обикновено може да бъде намерено по следния път: Съобщения/Настройки/Номер на центъра за съобщения: +36209300099.
  • Ако имате правилния баланс, опитайте се да видите дали можете да се справите с други видове трафик (първоначално повикване, MMS, интернет)?
    • ДА: Това е специфичен за SMS проблем. Моля, проверете следното:
      • Тип SMS: Текст
      • Пълна ли е паметта за SMS
    • НЕ: Ако все още не можете да намерите причината за проблема или не можете да се справите с други видове трафик, моля, обадете се на 1220 или + 3620/200-0000, където нашата абонаментна и SMS услуга ще бъде проверена от нашите колеги. Моля, имайте предвид, че обаждането на + 3620/200-0000 е същото като повикването в мрежата.

Проблем с приемането на SMS

Ако все още не сте рестартирали мобилното си устройство поради проблем с приемането на SMS, моля, рестартирайте го. Ако проблемът със залагането продължава, следвайте стъпките по-долу!

  • Проверете дали паметта е пълна
  • Можете ли да получавате SMS от друг подател? Ако е така, можем да говорим за грешка от страна на подателя или съдържанието на SMS не е текстово. Решение може да бъде изпращачът да промени типа на съобщението на „Текст“.
  • Ако всички настройки на изпращащата страница са правилни, проверете дали не можете да получите само един или евентуално няколко SMS, изпратени от някой друг?
  • Ако имате възможност, поставете SIM картата в друго устройство и вижте дали SMS пристига по този начин?
  • Ако това не работи, моля, поставете друга SIM карта в телефона си и опитайте да изпратите съобщение, за да видите дали устройството получава SMS съобщения.?