Награди за качество
ИНСТИТУТ ПО ТЕХНОЛОГИЯ НА ЕКОЛОГИЯТА И ПРЕДПРИЯТИЕТО
(МОСКОВСКИ ИНСТИТУТ ЗА ЕНЕРГИЯ)
Резюме по дисциплината "Управление на качеството"
Тема: "Награди за качество"
Студентска гр. IT-3-00
3. Национална награда за качество на М. Болдридж
пет. Някои национални награди за качество
6. Библиография
Най-престижните награди за качество са: наградата Deming Application Prize (DAP) в Япония, Malcom Baldrige National Quality Award (MBNQA) в САЩ и Европейската награда за качество (EQA) за компании в Европа.
Преди да се разгледат тези награди за качество, трябва да се обърне внимание на различните подходи към качеството в Европа, САЩ и Япония. Понастоящем в Европа се обръща голямо внимание на системата за качество и съответно на качеството на процеса. Този подход е в основата на стандарта за серия ISO 9000. До 2000 г. в Съединените щати и Япония проблемите с качеството бяха представени в неговата по-висока концепция: качество, което удовлетворява потребителя (изданието от 2000 г. на стандартите ISO преодолява разликата между европейските, Японски и американски подходи към качеството) ... Изискванията за DAR и MBNQA са по-високи от EQA.
Награда Demiiga за качество (Награда Деминг) е създадена през 1951 г. в чест на големия принос на Едуард Деминг за развитието на качеството в Япония. По това време контролът на качеството се използва широко в японската индустрия, а в някои компании той дори се трансформира във Фирмен широкообхватен контрол на качеството (CWQC), основан на статистически контрол на качеството (SQC). Компаниите, получили наградата Deming за качество, постигнаха най-голям успех именно благодарение на ефективното внедряване на CWQC и бяха признати лидери не само в Япония, но и в световната индустрия. Наградата Deming се присъжда и на лица или групи, които са допринесли значително за развитието и насърчаването на контрола на качеството.
Кандидатстването за наградата Deming е като изпит. Кандидатът ще издържи изпита само ако управлението на качеството, проектирано и прилагано от него, е най-подходящо за неговия вид и размер на бизнеса, като дава най-голям ефект в конкретен случай. Ако до 1984 г. се разглеждаха само японски компании и най-изявените хора от тази страна, то през 1984 г. Комитетът за награда Деминг реши да присъди наградата Деминг за чуждестранни компании, за което беше създадена специална награда от японския комитет - наградата Деминг за чуждестранни компании (The Deming Application Prize for Oversea Companies - DAPOC), условията за присъждането на които бяха обявени за първи път през 1987 г. За високите изисквания към тази награда свидетелства фактът, че за периода от 1987 до 1994г. само две чуждестранни компании получиха наградата Deming. Един от тях беше Florida Power & Light в САЩ, който получи DAPOC през 1989 г. за своя процес за подобряване на качеството, който започна практическото си приложение през 1981 г.
Както отбелязва японският комитет по награждаване Деминг, програмата е „безкрайно пътешествие с качество, основаващо се на принципите на удовлетвореност на клиентите, цикъла на Deming PDCA, управление само на факти и уважение към хората“. Втората компания е Philips Taiwan, със седалище в Тайпе, Тайван, която произвежда всякакви електронни продукти и дава работа на около 8 200 работници. Тази компания беше отличена с наградата Deming през 1991 г. за най-успешното практическо приложение на цялостния контрол на качеството сред чуждестранните компании.