Началната страница е мъртва история на персонализиране на уебсайта, блог YAGLA
През 1998 г., в зората на Интернет, основателят на Amazon Джеф Безос заяви: „Ако имаме 4,5 милиона клиенти, не е нужно да имаме един онлайн магазин. Трябва да имаме 4,5 милиона онлайн магазина ".
За 2017 г. началната им страница е възможно най-персонализирана. Amazon анализира стотици параметри въз основа на алгоритми за големи данни и предоставя онези предложения, които може да са най-интересни за вас.
В същото време 90% от сайтовете по света продължават да „чукат“ посетителите с предложения като „Хей, всички тук! Ние сме страхотна компания и продаваме мега-страхотно нещо! "
Защо персонализиране
Оптимизирано го обяснява по следния начин:
1) След поредица от тестове собствениците на сайтове неизбежно стигат до постигането на „локален максимум“ - когато каквито и да е промени в настоящото предложение за дизайн и продажба не носят значителни резултати. Можем да кажем, че рано или късно ще стигнете до перфектната версия на сайта - определете идеалния цвят и размер на бутоните, подреждане на елементи и т.н.
По-нататъшните a/b тестове се превръщат в загуба на време, ако конверсията нараства, то само с десети от процента, което може да се отдаде на статистическа грешка.
2) Същото се случва и с качеството на оловото. Разширявате обхвата си - достигате до нови аудитории, добавяте нови канали за трафик. В същото време новите сегменти на целевата аудитория виждат стария формат на сайта, който някога е работил добре, но за тях това не е достатъчно ясно. Каква е същността на продукта, защо си струва да го използвате.
Колкото повече се разширява аудиторията, толкова по-малко разбират стойността на продукта.
3) Персонализацията просто ви позволява да отговаряте точно на нуждите и задачите на новите сегменти на целевата аудитория. Трябва да създадете нещо специално за тях.
Персонализацията е основата на маркетинга, ориентиран към клиентите.
Какво да персонализираме и за кого
Персонализацията може да бъде разделена на две области:
Сегментирането може да бъде много фино. Facebook например има 49 вида насочване. В MyTarget - над 300.