На следващия ден пазар на газ
Централизиран пазар с непрекъснато двойно договаряне на двустранни договори за електроенергия ă
Двустранни договори за централизирани пазари »
PCCB-LE метод за търговия
PCCB-NC метод за търговия
PCCB-PC метод за търговия
Централизиран пазар на електроенергия от възобновяеми източници, подкрепен от зелени сертификати »
Централизиран пазар за универсална услуга
Централизиран пазар за възлагане на договори за електроенергия за дълги периоди на доставка
На следващия ден пазар на газ
Централизиран пазар на природен газ
Пазар на зелени сертификати
Сертифицирана платформа за търговия с емисии
Фактуриране - управлявани пазари
Платформа за извънборсови транзакции
Сертифицирана платформа за търговия с емисии
Централизиран пазар на природен газ
Централизиран пазар на двустранни договори за електроенергия - режим на търговия
(PCCB-NC) »
Централизиран пазар на природен газ
(PCGN) »
MEMO/07/279
Брюксел, 5 юли 2007 г.
Въпроси относно пълното отваряне на енергийните пазари и Европейската харта за правата на потребителите на енергия
1. Какъв е крайният срок за отваряне на енергийните пазари в ЕС за отделни потребители ?
Законът за вътрешните енергийни пазари от 2003 г. определя 1 юли 2007 г. като краен срок за отваряне на пазара за всички потребители. 13 държави-членки вече са отворили пазарите на електроенергия и/или природен газ за всички потребители. Други отварят енергийните пазари на 1 юли и поради конкретни причини и след дерогация, одобрена от Комисията, някои държави-членки ще отворят тези пазари през следващите години. Таблицата по-долу показва положението на европейските енергийни пазари.
Пазарите на електроенергия и природен газ се отвориха преди 1 юли 2007 г.
Финландия (само електричество)
Португалия (само за електричество)
Швеция (само електричество)
(N.B. Северна Ирландия: пазарът на природен газ се отваря на 1 януари 2007 г., пазарът на електроенергия се отваря на 1 ноември 2007 г.)
Пазарите за електроенергия и природен газ се отварят на 1 юли 2007 г.
Електрическите пазари се отварят на 1 юли 2007 г.
Пазарите на природен газ се отварят на 1 юли 2007 г.
Дерогации за отваряне на пазара на електроенергия
Дерогации за отваряне на пазара на природен газ
NB: Понастоящем Кипър и Малта нямат пазар на природен газ
3. Какви са характеристиките на "отворен енергиен пазар"?
Отворените пазари на електроенергия помагат за постигането на наистина конкурентен европейски единен пазар на електроенергия и природен газ, където цените трябва да са резултат от истинска конкуренция между доставчиците и където потребителите имат право да избират своя доставчик - включително преминаване от един доставчик на друг - са гарантирани от защитни мерки. Отвореният енергиен пазар също подобрява продоволствената сигурност и помага за опазването на околната среда, тъй като компаниите се ангажират с иновации в областта на възобновяемата енергия за опазване на околната среда.
4. Защо са необходими мерки за защита, за да се отворят енергийните пазари?
Услугите за електричество и природен газ се определят като „услуги от общ интерес“, до които европейските граждани трябва да имат достъп. Всеки европейски гражданин има право да получава редовни, безопасни и гарантирани услуги за електричество и газ срещу заплащане. Всяка държава-членка предприема необходимите мерки, за да гарантира, че всички потребители имат достъп до тези услуги, по-специално уязвимите, на разумни, лесно сравними и прозрачни цени.
5. Как могат уязвимите потребители да се възползват от отварянето на пазара?
Законът на ЕО изисква държавите-членки да идентифицират уязвимите потребители. Икономическата мобилност или други критерии трябва да бъдат установени във всяка държава-членка. Поради техните специфични характеристики като намалена мобилност, ниски доходи или пребиваване в селските райони, уязвимите граждани се считат за по-склонни да страдат на отворен конкурентен енергиен пазар и да станат жертви на нелоялни и агресивни бизнес практики. Уязвимите граждани могат да бъдат защитени чрез специално създадени социални схеми като социално подпомагане и намалени тарифи чрез осигуряване на техния непрекъснат достъп до електрически и газови услуги и качество за тяхното здраве и комфорт.
6. Какво трябва да направят местните потребители, за да се възползват от отварянето на енергийните пазари?
В интерес на всеки европейски потребител е да търси най-подходящата и изгодна оферта на пазара. Потребителят има право да смени доставчика на електроенергия и газ безплатно. Чрез упражняване на правото на избор между доставчици, потребителят може да допринесе за увеличаване на конкуренцията и развитието на нови и възобновяеми енергийни източници, за да се възползва напълно от отварянето на пазара, като се запознае с правата си на потребител на енергия. Европейската комисия ще помогне на потребителите да направят това чрез широкообхватна кампания за повишаване на осведомеността и информация.
8. Какво представлява Хартата на европейските потребители на енергия?
За информация относно защитата на потребителите, Европейската комисия стартира проект на предстоящата Европейска харта на потребителите на енергия. Хартата ще изясни правата на потребителите на енергия и ще ги обобщи в един документ. Процесът на консултации относно елементите на тази харта стартира на 5 юли 2007 г., като прикани всички енергийни партньори в цяла Европа да изразят своите виждания относно предстоящата харта.
Целта е окончателният документ да бъде одобрен, одобрен и подписан от всички участващи страни.
9. От каква информация се нуждае потребителят, когато сменя доставчика си?
Европейското законодателство изисква всеки договор за доставка на електричество или природен газ, предмет на подпис на потребителя, да съдържа следната информация:
самоличността и адреса на доставчика;
предлаганите услуги, нивото на качество на предлаганите услуги, както и времето за започване на доставката;
необходимите тарифи и условията, свързани с тях, като параметрите за изчисляване на тарифите и възможните механизми за индексиране;
налични параметри за плащане и съоръжения;
видовете предоставени услуги за поддръжка;
средствата, чрез които може да се получи актуална информация за всички приложими промени в тарифите и поддръжката;
продължителността на договора, условията за подновяване и прекратяване на услугите и договора, условията относно правото на потребителя да се откаже от договора;
всички споразумения за клиринг или рефинансиране, приложими, ако нивата на качество на договорената услуга не са спазени и методът за започване на процедури за уреждане на спорове.
10. Как са представени интересите на потребителя?
Всеки европейски гражданин и потребител на енергия има право на защита на своите права. Компетентните национални органи във всяка държава - в повечето случаи регулаторните органи - са отговорни за представляването на интересите на потребителите в страната на пребиваване. Потребителите могат също да се свържат с потребителските организации във всяка държава-членка и европейските потребителски центрове, за да получат информация за правата на потребителите на енергия и да подадат жалби в случаи, когато техните права са нарушени.