Мръсно действие на потребителя от чешмяна вода
Какво трябва да направят гражданите, ако водата, която тече от чешмата, е със съмнително качество, а виновникът е организацията, обслужваща къщата? Не всеки може да се възползва от привилегиите на собствениците на земи, които са пробили кладенец, който се е превърнал в източник на автономна водоснабдителна система за селска къща. Собствениците на крайградски парцели са свои собствени доставчици и потребители, за разлика от градското население, чиито права на чиста, висококачествена вода често се нарушават.
Изисквания за питейна вода
- не трябва да съдържа вредни химически примеси;
- имат подходящи органолептични характеристики;
- да бъде в безопасност от гледна точка на радиоактивността;
- не съдържат патогенни микроорганизми, които причиняват инфекциозни и други заболявания.
Фактът, че доставеният продукт (в случая водата) трябва да бъде безопасен за здравето на потребителите и околната среда е посочен и в член 7 от Закона "За защита на правата на потребителите".
Отговорност на доставчика
За нарушаване на посочените стандарти SanPin за вода, доставяна на потребители чрез централизирани и нецентрализирани водоснабдителни мрежи, доставчикът, като лице, отговорно за водоснабдяването на населението, може да бъде наказан в съответствие с разпоредбите на Кодекса за административните нарушения.
Потребителски действия
Ако гражданите не са доволни от качеството на водата, изтичаща от чешмата, те имат пълното право да подадат молба до Rospotrebnadzor и да поискат пробите от чешмяна вода да бъдат изпратени в лабораторията за анализ. В същото време искът трябва да бъде подаден до доставчика на услуги. Доставчикът може да бъде или организацията, обслужваща къщата, или директно градското водоснабдително предприятие, ако потребителят има пряк договор с него за доставка на вода.
Последната инстанция, в която потребителят може да подаде жалба, ако претенциите му не са били удовлетворени нито от доставчика, нито от Роспотребнадзор, са съдебните органи. Това право се дава на гражданите чрез членове на Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" с номера 254 и 255 и норми на гражданското законодателство.
Инструкции:
Качеството на питейната вода, доставяна от водоснабдителната система, трябва да отговаря на изискванията на SanPiN 2.1.4.1074-01 „Питейна вода. Хигиенни изисквания за качеството на водата на централизираните системи за питейно водоснабдяване. Контрол на качеството. Хигиенни изисквания за осигуряване на безопасността на системите за водоснабдяване с топла вода ".
Каква отговорност заплашва нарушителя
За нарушаване на санитарно-епидемиологичните изисквания за питейна вода и водоснабдяване с отговорност лица и организации могат да бъдат привлечени към административна отговорност по чл. 6.5 от Административния кодекс на Руската федерация. В съответствие с чл. 1095 от Гражданския кодекс на Руската федерация, вреда, причинена на живота, здравето или имуществото на гражданин или имуществото на юридическо лице поради недостатъци в услугата, подлежи на обезщетение от лицето, което е предоставило услугата (изпълнителя), независимо от неговата вина и дали жертвата е била в договорни отношения с него или не.
Къде да отидем