Microsoft ", компании, които имат от какво да се учат
Търсеният продукт, правилната стратегия и способността за бързо и точно реагиране на предизвикателствата са спечелили на Microsoft статут на лидер в икономиката на информационната ера.
Нови предизвикателства
Към настоящия момент тази управленска реформа е завършена до голяма степен, но годините на бърз растеж на софтуерния пазар са зад нас и инвеститорите, свикнали с непрекъснати победоносни отчети, вече изчисляват резултатите от последните години (например във финансовата 2003/2004 г. година компанията е получила приходи от 36,84 милиарда щатски долара, увеличение от 14% спрямо предходния период) не са достатъчно впечатляващи. Компанията вече не се счита за най-привлекателния работодател в бранша за млади специалисти, което затруднява привличането на нови таланти. Освен това много стари служители на Microsoft напуснаха компанията по време на интернет бум в края на 90-те, за да започнат собствен бизнес или се пенсионираха, продавайки акции, които притежаваха на стойност милиони и десетки милиони долари. И накрая, мощен съперник в лицето на Linux със своя безплатен софтуер се появи на привидно надеждно покрития пазар на софтуер за персонални компютри.
Сега обаче никой няма право да каже, че Microsoft клони към упадък. Компанията, преминала през много сериозни тестове, подготвя адекватни отговори на нови предизвикателства. Напоследък Microsoft извършва мащабна работа за борба с нелицензирани програми, морков и пръчка, убеждавайки потребителите да преминат към легален софтуер. За тази цел е създадена система за легализация на софтуера в новите пазари и развиващите се страни и се изпълняват съвместни проекти с банки за предоставяне на заеми на малки и средни компании. А потребителите, сравняващи качеството на продуктите на Microsoft и Linux, все още предпочитат „платен“ софтуер пред безплатен.
През последните години Microsoft също търси нови източници на растеж, опитвайки различни посоки. В същото време по-голямата част от ръководството на Microsoft разчита на своите изследователски подразделения, където през финансовата 2003/2004 година са инвестирани 7,8 млрд. Долара. По отношение на финансирането на нови проекти, често дългосрочни, предназначени за 5-10 години, Microsoft няма равен в индустрията, ако не и по целия свят. И може би скоро едно от тези обещаващи разработки ще се превърне в източник на нов растеж за Microsoft, което ще доведе компанията до нови висоти.