Методи за убеждаване и аргументация - Изкуството за убеждаване - УПРАВЛЕНИЕ - Образователно-методически
Има много начини за спор, но както в шаха, практиката е разработила редица „правилни отваряния“. Те могат да бъдат обобщени в следващите четири трика.
Как да накарате човека да приеме вашата гледна точка? Тези препоръки могат да бъдат полезни при психокорекционна работа.
Правило едно: убеждаването на човек в нещо не означава да спориш с него. Неразбирателствата не могат да бъдат разрешени чрез спорове, те могат да бъдат отстранени само с такт, желание за помирение и искрено желание да се разбере гледната точка на другия.
Правило две: уважавайте чуждото мнение, никога не казвайте на човек грубо, че греши, особено пред непознати, тъй като в този случай ще му е трудно да се съгласи с вас.
Никога не започвайте, като казвате: „Готов съм да ви докажа“. Това е същото, както ако казахте: „По-умен съм от теб“. Това е някакво предизвикателство. Подобно отношение настройва събеседника срещу вас дори преди да започнете да го убеждавате.
Ако човек изрази някаква идея и вие я считате за грешна или дори абсолютно сигурна в нейната погрешност, по-добре е да се обърнете към събеседника си с нещо подобно: „Мога да греша. Нека да разгледаме фактите. " Никога няма да попаднете в затруднение, ако признаете, че можете да сгрешите. Това ще спре всякакви спорове и ще принуди събеседника ви да бъде толкова честен и откровен като вас, принуждавайки го да признае, че и той може да греши.
Правило трето: ако грешите, признайте го бързо и решително. Много по-лесно е да признаете сами грешките или недостатъците си, отколкото да слушате осъждане от друг човек. Ако подозирате, че някой иска да каже негативно за вас, кажете го по-рано сами. Ще го обезоръжиш. В някои случаи е много по-приятно да признаете, че грешите, отколкото да се опитате да се защитите. Признаването на грешка обикновено предизвиква снизходителност към човека, който я е направил.
Правило четвърто: когато искате да убедите човек, че вашата гледна точка е вярна, провеждайте разговора приятелски. Не започвайте с въпроси, по които вашите мнения се различават. Говорете за това къде вашите мнения съвпадат.
Правило пето: опитайте вземете утвърдителен отговор от събеседника в самото начало на разговора. Ако човек каза: „Не“, гордостта му изисква той да остане последователен до края.
Правило шесто: оставете го на друг човек правото да кажа повече, и се опитайте сами да бъдете лаконични. Истината е, че дори нашите приятели предпочитат да говорят за своите успехи, отколкото да слушат как се хвалим. Повечето хора, опитвайки се да накарат човек да разбере своята гледна точка, говорят много сами - това е явна грешка. Дайте възможност на другия човек да говори, така че е по-добре да се научите как сами да задавате въпроси на събеседниците.
Правило седмо: накарайте човека да усети това идея, което му дадохте, му принадлежи, не ти.
Правило осмо: ако искате да убедите хората в нещо, опитайте вижте нещата през техните очи. Всеки човек има причина да прави това, а не по друг начин. Намерете тази скрита кауза и ще имате „ключ“, ще разберете действията му и може би дори лични качества. Опитайте се да се поставите на негово място. Ще спестите много време и нервите си.
Правило девето: бъдете съпричастни към идеите и желанията на друг човек. Емпатията е това, което всеки желае. Повечето хора около вас имат нужда от съчувствие.
Правило десето: да промените мнението или гледната точка на някого, обърнете се към благородни мотиви. В действията си човек обикновено се ръководи от два мотива: единият е този, който звучи благородно, а другият е верен. Човекът сам ще помисли за истинската причина. Но всички ние, като идеалисти по душа, обичаме да говорим за благородни мотиви.