McDonald’s инвестира в дигитализиране на ресторанта в Букурещ Mall
Автор: Богдан Унгуряну/Дата на публикуване: 03-06-2020 15:06
Premier Restaurants Romania, операторът на веригата ресторанти McDonald’s в Румъния, инвестира над 100 000 евро през май тази година за преустройството на ресторанта в Букурещ Mall, в квартал Vitan, който сега разполага с цифровата система Experience of the Future.
Опитът на бъдещето (EOTF) предоставя на клиентите най-високите стандарти за обслужване и по-бързо и лесно взаимодействие. Клиентите могат да направят поръчката сами на цифровите екрани, могат да я персонализират според своите предпочитания и могат да изберат да платят с карта директно в цифровия павилион или в брой, в касата.
Иновативната система Experience of the Future също носи голяма полза за процеса на подготовка на продукта, който е опростен. Веднага след подаване на поръчката на цифровия екран, процесът на готвене започва в кухнята. Продуктите са приготвени по най-високите стандарти на McDonald’s, с голямо внимание и спазване на най-строгите мерки за безопасност на храните.
„Тази система улеснява безконтактното изживяване за нашите клиенти“
„Преосмислихме плановете си за развитие тази година, но продължаваме да инвестираме отговорно, за да предоставим на клиентите най-доброто преживяване при взаимодействието с нас. През този период, когато достъпът до търговски центрове е ограничен, ние внедрихме новата технология в ресторанта в Букурещ Mall, особено след като тази система улеснява безконтактното изживяване за нашите клиенти. Когато клиентите се върнат в нашия ресторант, те ще се радват на много подобрено взаимодействие. Дигитализирането на възможно най-много ресторанти остава приоритет за нас в дългосрочен план, това е план, който сме предприели и сме уверени, че ще го следваме. " каза Даниел Боадже, генерален мениджър на Premier Restaurants Румъния.
Ресторантът в Букурещ Mall има три павилиона за поръчки, позволява бързо и безконтактно сканиране на оферти от мобилното приложение McDonald's, има три цифрови екрана за интерактивно представяне на менюто на касата, както и отделна зона за поръчки за доставка, за позволяват възможно най-добрия поток.
През този период ресторантът в Букурещ Mall, разположен в района на хранителния съд, обработва изключително поръчки, получени чрез McDelivery. McDonald’s е въвел строги процедури за безопасност на храните, хигиена и дезинфекция, които отговарят на всички разпоредби и препоръки на властите.
Premier Restaurants Romania внедри новата технология в 41 ресторанта на McDonald’s в цялата страна.