Marrone Rosso, Barbershop от World Class и OldBoy за това как да стартираме успешен франчайз в Казахстан
Татяна Никифорова, роден град - Целиноград, директор на веригата фитнес клубове World Class
Когато преди 14 години разглеждахме фитнеса като бизнес, нямаше абсолютно никакво разбиране как да го развиваме на казахстанския пазар. Затова избрахме франчайзинг, който беше най-добрият вариант на пазара, включително руския. Обмисляхме и чуждестранни франчайзи, но избрахме World Class. Нуждаехме се от помощ и подкрепа, за да поддържаме бизнеса си безпроблемно. Първоначалната инвестиция е доста висока, трябва да се изплати, трябва да бъде оправдана, така че нямахме място за грешки. Отварянето на такъв голям бизнес без подкрепа, без съпровод и всякакви гаранции е рисковано.
Световната класа е инвестиция, която се изплаща за седем години
Несъмнено предимство на франчайза е подкрепата на професионалисти, които имат опит и ще помогне да се определи както целевата аудитория, така и начините за взаимодействие с нея, и ще прехвърли целия пакет от бизнес процеси, които трябва да бъдат внедрени.
Казахстанският пазар е специфичен и ние влязохме в него като основни играчи. Преди 14 години, когато стартирахме този бизнес, беше ясно, че тази ниша е абсолютно безплатна за формата, който въведохме. Имаше клубове, но със съвсем друго качество. Показахме какво е първокласен, професионален, висококачествен фитнес. И тогава останалите играчи взеха този формат и също започнаха да го прилагат.
Трудността, с която се сблъскахме, е квалифициран, висококачествен треньорски и управленски персонал в тази област. Фитнесът като продукт не е просто спортен треньор, той е треньор, който трябва ясно да разбере и да знае всички основи на биомеханиката, анатомията и физиологията, да знае какво е безопасно и ефективно при работа с клиент. Безопасността и ефективността са два основни принципа, на които обучаваме фитнес персонала. За съжаление в Казахстан нямаме такива образователни институции, в които да се завърши готов персонал.
Световната класа е инвестиция, която се изплаща за седем години.
Елена Чалишева, 33 г., роден град - Астана, директор на OldBoy Barbershop Milan
За мен областта на красотата е съвсем нова посока. Беше решено да се работи по франчайз и да се отвори бръснарница. Не си мислехме, че трябва сами да създадем нещо, всичко вече беше създадено преди нас, плюс има успешен опит. По-лесно е да го приемете, да купите франчайз и да се развивате в тази посока.
Руският франчайз OldBoy Barbershop е една от водещите бръснарници в ОНД днес. Първата бръснарница OldBoy беше открита в Калининград. Спокойно можем да кажем, че франчайзът е международен, тъй като скоро ще бъдат отворени бръснарници в Кипър и Европа. Бяхме привлечени от качеството на предоставяната услуга, услуги, защото има определени стандарти. В бръснарницата OldBoy безопасността е на първо място. Има много стандарти, от които не можем да се отклоняваме.
Руският франчайз OldBoy Barbershop е една от водещите бръснарници в ОНД днес
Първата трудност, с която се сблъскахме, е това е търсене на стая. Имаше определени критерии за местоположение, етаж, ниво на осветеност по отношение на комфорта на клиента. Да предположим, че мазе с ниски тавани изобщо няма да работи. Интериорът също има стандарти OldBoy. С нас работеше дизайнер, на когото изпратихме етажен план, и той разработи дизайн - какво, къде и на какво разстояние трябва да бъде. Всичко това беше изписано във франчайза до ширината на работната повърхност на бръснаря. Инструментите, които трябва да използваме по време на работа, тяхната обработка, столове, козметика, които трябваше да използваме - това са всички стандарти на франчайза.
Ако говорим за адаптирането на франчайза на казахстанския пазар, тогава имаме малки несъответствия в санитарните и противопожарни изисквания. Но адаптирането на франчайза не беше трудно. За тези, които искат да правят франчайз бизнес, е важно да се вземе предвид, че има изисквания, които трябва да бъдат изпълнени отвътре и отвън и има изисквания и препоръки. Ако това е франчайз от световна класа, това включва промени, адаптиране към законодателството на държавата, в която ще работите. Имахме едно и също нещо - имаше препоръки в определени области, които ние сами адаптирахме. Нямаше проблеми със законодателството и данъчните власти, тъй като днес всички наши органи са отворени за развитието на малкия бизнес, има подкрепа от всички страни.
Нямаше затруднения в развитието на франчайза. Като част от нашия франчайз, винаги можем да зададем въпрос на централния офис и ще получим отговор в рамките на няколко часа. Винаги се консултираме с нас, даваме препоръки, особено в началния етап. Имаше пълна инструкция и подкрепа.
За тези, които искат да правят франчайз бизнес, е важно да се вземе предвид, че има изисквания, които трябва да бъдат изпълнени отвътре и отвън и има изисквания и препоръки
За начинаещи във франчайз бизнес има изчисления - малък план. Но не е нужно да следва сляпо. Тъй като пазарите така или иначе са различни, цените на строителните материали и наемането на помещения са различни. Трудно е да се покрият изчислените разходи за франчайз. Изчислените разходи, които имахме в самото начало, бяха надхвърлени почти четири пъти. За нас беше важно да създадем точно атмосферата, която ще разположи клиентите, посещаващи нашето заведение, до комфорт, уют, атмосфера, в която те да могат да се отпуснат и да получат услуга. Следователно не спестихме, а напротив, направихме много по-добре, отколкото препоръчахме. Следователно периодът на изплащане на франчайза се е увеличил много за нас, но ние го избрахме умишлено.
Ако имате опит и увереност, че можете да създадете нещо свое, ново, трябва да опитате и ако искате да създадете успешен бизнес от самото начало, тогава като предприемач ви съветвам да си купите франчайз. Тъй като има всички изисквания, стандарти, всичко, което трябва да се направи, е да се спазват. Нищо не ви пречи да натрупате опит в бъдеще и да създадете нещо свое. Но ако сте начинаещ предприемач, моят съвет е да управлявате франчайз и да не се страхувате от него. Защото, както показва практиката, е по-добре да се учим от опит и да не повтаряме чуждите грешки.
Ласкер Мурзабеков, 34-годишен, роден град - Актобе, директор на кафене Марроне Росо MEGA Silk Way
Не съм ресторантьор, следователно, за да бъде бизнесът успешен, трябва да се заемете с бизнеса, в който са зададени процесите и той е изпитан във времето. Във всеки бизнес трябва да има ред, а франчайзингът означава, че всички механизми са изработени. На второ място, това е прозрачен бизнес - това е контрол от всички страни, който поддържа дисциплина и ред, а в бизнеса това е важно.
Посетих Marrone Rosso за две или три години, преди да закупя този франчайз. Най-страхотното в този франчайз е, че в него има всичко - от кафе до храна и напитки. Тоест, ние не сме ограничени само до кафе и сладкиши. Имаме много ястия и всички те са доста прости. Всичко е прясно, защото сами произвеждаме печени изделия.
Във всеки бизнес трябва да има ред, а франчайзингът означава, че всички механизми са изработени
Разбира се, марката има специални изисквания за подбор на персонал, за помещенията. Повече от година избираме място и се спряхме на MEGA Silk Way. Персоналът е обучен във всички изисквания на франчайза, преминава стаж.
Възвръщаемостта на марката е най-малко пет години, тъй като изисква големи инвестиции. Това е сериозен, добър и приятен бизнес.
Основното е да изберете правилния франчайз, който ще се вкорени в Казахстан, защото не всеки франчайз ще работи за нас.