Марк Херихер, автор на Shipbo - Страница 3 от 4

Най-добрите периоди от годината за вашата дейност в областта на електронната търговия

Дейността на електронната търговия трябва да се адаптира според събитията през годината !

Познаването на датата на определени празници или събития може да ви позволи да адаптирате маркетинга си и да увеличите продажбите си през неговите периоди.

Преди да ви предоставим списък с различните дати, които трябва да запомните, ето няколко съвета за управление на скока в поръчките, защото преди маркетинга трябва да сте логистично готови, за да можете да отговаряте на заявките.

1/Управление на вашите запаси

Очаквайте, имате нужда от достатъчно голям запас, за да можете да изпълнявате всички поръчки, когато е необходимо! С решението Shippingbo управлението на запасите се превръща в детска игра 😉

2/Добре подреден склад

Това трябва да е през цялата година, което е вярно, но повече от всякога в пиковия сезон. Подреденият склад с добре дефинирани местоположения и зони позволява на вашите оператори за избор на поръчки да доставят много по-бързо и особено ако използвате Shippingbo 😉

3/Богат избор на превозвач

Внимавайте, в определени периоди от годината превозвачите могат да бъдат претоварени. Ако имате повече от един, това ви позволява да разпределите товара според желанието на клиента и наличността на всеки превозвач.

4/Незабавна комуникация

Един мъдър мъж струва 2! По време на конкретно събитие клиентите са още по-стресирани и искат продуктите си навреме! Ако им бъде съобщен номер за проследяване възможно най-бързо, те ще бъдат успокоени и ще избегнете десетки обаждания, които ще ви забавят при изпращането на вашите поръчки. С Shippingbo проследяването се изпраща обратно автоматично 😉

Датите, които трябва да запомните за всички електронни търговци:

Януари

Нова година (Ще се подготви през декември)
Богоявление
Зимни разпродажби

Февруари

Свети Валентин
Свещи
Училищни ваканции (Често ски)
Китайската нова година

Март

Ден на бабите
Шоуто „Един към един” в Монако (Shipbo, страхотното решение, за което ви разказахме по-горе, е налице!)
Пристигането на пролетта
Денят на продавача на Cdiscount

април

Великден
Училищни ваканции
Женева Ecom

Може

Ден на труда
Ден на майката
Браковете
Ecommerce Connect в Париж
Шейкът в Марсилия

юни

Уит понеделник
Ден на бащата
Летните разпродажби
Краят на изпитите (Brevet/Bac/Висше образование)
Ден на Prestashop

Юли

Начало на лятната ваканция
14 юли Национален празник
Промоции на Amazon: Amazon Prime Day

Август най-тихият месец в електронната търговия

15 август Успение Богородично
Подготовка за началото на учебната година

Септември

Отново на училище
Седмица на търговията в Париж (Shipbo също е там!)

Октомври

Хелоуин
Ecommerce Connect в Париж
Ден на дядовците
Училищни ваканции

Ноември

Началото на зимния сезон (ски)
Коледна подготовка
Черен петък
Кибер понеделник

Декември

Училищни ваканции (И отново да)
Коледа
Ден на бокса
Подготовка за началото на новата година

Презентация Куентин, отговарящ за поддръжката на клиенти

- Вашата позиция в Shippingbo:

Служител за обслужване на клиенти

- От какво се състои вашата работа в Shipbo? ?

Грижа се за помощ и техническа поддръжка за потребителите на shippingbo. Слушам ги и отговарям възможно най-добре на техните искания.

Прилагам се да обработвам исканията на нашите клиенти, да анализирам техните нужди, да ги подкрепям при използването на софтуера и да им предоставям решения, адаптирани към техните искания възможно най-скоро.

Осигурявам правилното предаване на информация в рамките на компанията с цел предотвратяване и разрешаване на проблеми, които потребителите срещат. Тази обратна връзка също ни позволява да разработим софтуера така, че да отговаря най-добре на очакванията на нашите клиенти.

- Какво най-много харесвате в бизнеса си ?

Удовлетворението от предоставянето на клиента на решение на трудностите, които срещат.

Фактът, че работиш в млада, динамична компания, със силен екипен дух, който има ясна визия за това какво иска да донесе като решение на икономическите предизвикателства на вселената на електронната търговия.

Преди всичко имам чувството, че заданията ми са полезни в рамките на компанията, както и по-общо за всички електронни търговци, използващи Shippingbo. Искрено чувствам, че им предлагаме инструмент, който улеснява ежедневието им.