Малки приказки - социално лепило или бял шум Психология на мисленето
Страхувате ли се да влезете в асансьора на работа, защото вече знаете предварително, че ви чака неудобен и принуден чат? Избягвате ли събирания след работа с колеги, защото не искате да обсъждате времето и децата на другите часове наред? Бихте ли предпочели да пропуснете минутите преди и след интервюто за работа, защото не знаете за какво трябва да говорите? Ако сте отговорили положително на някое от горепосочените, не сте сами. Може да сте срамежливи или затворени в себе си, или може просто да ви омръзне празно бърборене. Но никога не знаете къде може да доведе такъв привидно безсмислен разговор, така че си струва да сте наясно с неговото значение.
Терминът малък разговор съществува с причина. Това далеч не е просто ненужно бърборене или прекалена учтивост, но
може да бъде полезен аксесоар за нашата кариера и изграждане на взаимоотношения.
Това не само е основно социално умение, но чрез малки разговори можем да научим важна информация за нашите колеги или дори за нашия шеф. А семейните събития, сватби и други събирания могат да бъдат направени по-интересни, ако ги разглеждаме като инструмент, който може да доведе до нови взаимоотношения и възможности. В бизнеса малките разговори могат да бъдат част от сериозни преговори. Разбира се, за това трябва да знаем кога да го използваме и кога не.
Еволюционен произход
Според проучване на университета в Принстън, малките разговори като „социално свързващо вещество“, „социално лепило“, могат да бъдат проследени до приматите. Изследователите разгледаха как лемурите използват различни вокализации - подобно на хората в чата - за изграждане на доверие и близост. Действителното съдържание не е най-важната част от съобщенията,
но има социална функция.
Малкият разговор вгражда бизнес обмен, като служи като сигурен буфер, преди страните да преминат към номера и преговори.
„Независимо дали целта ни е да инвестираме, да спечелим нови клиенти или да изградим взаимоотношения, ако знаем как да се свържем помежду си чрез малки разговори, определено можем да получим предимство“, казва психологът Салма Шах. Експертът подчертава, че бизнес дейностите включват много рискове и много неизвестни, така че умелите малки разговори са спокойни, отворени и